12日,“家·一站定制”G200精准跨界联盟华北东北大区峰会在沈阳举行。会上,红星美凯龙联合来自地产、金融、商业、设计等领域200余家企业共同成立精准跨界联盟——G200俱乐部。G200将通过商业跨界生态构建,实现1+N资源融合,借SCRM(即社会化客户关系管理系统)营销,实现联盟内的精准流量共享与优质服务互联,为用户提供“一站定制”的家庭生活全套解决方案。
大跨界融合 打造商业生命共同体
“此次合作聚焦大金融、大地产、大异业的三大主力板块,形成招商合作的拓展资源包。未来计划通过大地产专属福利、家居贷定向团购、银行雇员福利团购、大型企事业单位团购等诸多定向团购方式,加强与三大板块的互动,促进利益共同体的形成。”红星美凯龙华北东北大区总经理陈雪梅表示。
据了解,这场以华北东北区域为中心的跨界合作将联合中国银行、工商银行等10多家银行金融机构,万科、碧桂园等90家知名地产商,宝马、奔驰、苏宁、乐天百货等100多家大型企业,辐射沈阳、大连、长春、哈尔滨、呼和浩特等数十个城市,覆盖约500万精准客群。
红星美凯希望融合用户、媒体、投资方、家具建材厂商、家居生活用品厂商、设计师、家装公司、服务商、房产商的力量,升级家居消费体验。
在红星美凯龙30周年盛典上,红星美凯龙董事长车建新发布了1001战略,红星美凯龙总裁李斌在解读1001战略时提出了“商业生命共同体”的概念,希望通过联合打造商业生命共同体,强调以家为核心,为中国的中产阶层提供包含产品、服务在内的家庭生活解决方案。此次精准跨界联盟的成立,再一次证明了构建商业生命共同体的意义。
红星美凯龙企划管理中心总经理何兴华现场致辞。
“这次跨界联盟将借SCRM(即社会化客户关系管理系统)营销,实现联盟内的精准流量共享与优质服务互联,为用户提供‘一站定制’的家庭生活全套解决方案。” 红星美凯龙企划管理中心总经理何兴华表示。
大金融合作 升级“家·一站定制”
事实上,这场以“家·一站定制”为主题的精准跨界合作最早可以追溯到去年底红星美凯龙与2000家地产商结成联盟。今年,首期SCRM营销在全国性营销活动中试水效果初显,7月,红星美凯龙与百余家二手房平台签约,正式启动SCRM营销二手房项目;8月,与绿城服务强强联手,全面打通“房产+家居”的上游产业链。
红星美凯龙一直在不断迭代精准跨界合作的营销模式,此次G200精准跨界联盟更首次打破行业壁垒,首次将家居产业链以外的其他行业纳入合作体系,其中大金融板块的加入更为此次跨界联盟提供了更多的想象空间。
盛京银行将为红星美凯龙消费者开通家居贷绿色通道,并建立单独针对红星美凯龙的资金池五个亿满足家居消费贷需求。据透露,第一期将实现5000万家居贷规模。同时,盛京银行还针对红星美凯龙商户建立资金池,提供专属经营信贷支持。此外,盛京银行也将在红星美凯龙商场内设立金融服务中心,为消费者提供普通金融服务的同时增加家居贷,三零分期、通惠卡等增值业务。
跨界的深度合作还延续到金融之外,双方计划携手造节,打造类似双十一的大促,在资源、品推、促销等方面真正合二为一。盛京银行沈阳分行副行长高峙对此次联盟抱有很高期望,他表示:“这次的联盟对我们金融业的推动力是十分重大的。我们将提供数据支持、资源互置,实现共赢。”
共建co-scrm 实现用户价值最大化
从以往单一资源合作转为含数据支持在内的多维度合作可谓是此次跨界合作中的另一大亮点,事实上此前30周年盛典上,红星美凯龙总裁李斌在讲解1001战略中就着重强调了数据的重要性。“数字资产将是我们未来的核心资产,红星美凯龙要利用数字资产真正实现企业智能化。”
据悉,G200将共建co-scrm(联合社会化客户关系管理),从一对多的传统营销演进为多对一,利用互联网、移动互联网、会员关系管理、社交媒体和自媒体,以及被联通的大数据,逐步且快速实现对单个用户价值的最大化挖掘与实现。
“每一位盟友对自己的用户都有更深层次和全面的了解,这就为其他盟友对这些用户提供定制服务,提供了宝贵的数据支持;每一位盟友还对自己的用户有着特别的号召力与品牌背书,这对其他盟友针对这些用户开展服务与营销,提供了更高效的运营支持与品牌支持”,何兴华坚信,通过这样的合作,从传统的联合传播演进为联合营销,并进一步演进为联合服务,从而才能真正解决“一站式”和“定制”这家居消费中的两大痛点。
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