邵女士带着一对儿女乘高铁由北京返回曲阜。不料带着儿子上错了车，女儿独自一人到达曲阜东站。在北京南站与曲阜东站工作人员的合力帮助下，邵女士终于找到了女儿。

5日14时57分G303次列车正点到达曲阜东站，列车长与客运值班员苑楠进行一个特殊的交接，交给了苑楠一个大概十二三岁的小姑娘。经过了解，原来小姑娘和妈妈、弟弟一起去北京，购买了G303次列车的车票，从北京南站返回曲阜东站，但被老妈弄“丢了”。

当时，站台同时停着两趟车，小姑娘根据车票上的车次、车厢上对了车，粗心的妈妈却带着弟弟上了另一趟车。当邵女士发现后，G303次列车已经开出站台。焦急的邵女士带着儿子赶紧下车，并求助北京南站的工作人员。随后，工作人员安排他们乘坐与G303次列车相差20分钟左右的G135次列车回曲阜东，并联系G303次列车的列车长与曲阜东站取得联系。

当苑楠接到小姑娘后，立刻掏出手机，让其打电话给妈妈报平安。后经过询问，确定小姑娘的妈妈乘坐后面的G135次，两趟车前后相差20分钟。随后，苑楠将女孩带到了出站口，让她在出站口等待。

15时17分G135次停稳后，邵女士带着儿子出站与女儿团聚。虽然是短短两个多小时行程，对于邵女士来说却很漫长。“看错车次，领着儿子上了另一趟车，当时有其他乘客找到我们所坐的座位号，这才发现坐错车了，还以为女儿从另一个车门上的车。”邵女士对自己的大意感到非常不好意思，握着苑楠的手连声说感谢。

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