“您好，打扰了请问是在这儿…”

“您是交费还是挂号？”

“挂号。”

“那先去诊部看病，然后过来挂号交费。”

夜幕降临，北京一家妇幼门急诊的收费室里，然然一进门干脆利落地回答完窗口外的病人，就像陀螺一样飞快的在办公室里换衣、整理仪表、接水，不到5分钟她已经安然坐在椅子上开始这一晚的夜班工作了。“一般晚班没有白班那么多人，但零零散散的，基本三点前我们是没法休息的”，但然然说十四天轮一次的夜班让她可以接受。“我们的任务除了给病者挂号收费，还需要打扫办公室的卫生，一般两点多病人少些的时候清理内务，然后才能在床上靠一会儿”，然然指着旁边一个上下铺的铁杆床说。最让她们害怕的不是不能睡觉，而是突发情况，最严重的是电脑机器坏掉，其实这个时候她们比患者还要着急。“很多人可能会觉得，做我们会计收费这行的不需要什么技术含量，就坐这儿动动手指头呗，但光靠认真和细致是完全不够的，应变能力也很重要，尤其是在晚上只有你一个人盯活儿的时候”。图/文 张越