因虚假宣传 骏丰频谱曾被法院判决退赔13.96万元

2016-04-27 15:55:13 来源:济宁新闻网

按其宣传,其频谱系列产品能辅助治疗或者治疗多种疾病。其接近80%的毛利率更是让A股多数公司汗颜,但记者发现,其宣传与监管部门核定内容存在不一致之处。

◎每经记者 吴泽鹏 陈鹏丽

“上善若水,行仁演义”,这是广东骏丰频谱股份有限公司(以下简称骏丰频谱)官网上的一句话。在骏丰频谱公司总部的大厅中,贴着的则是骏丰频谱的公司愿景:“创领家庭健康服务事业,提高人们生命生活质量。”

这家以代理商起家的公司,经过25年的发展,把频谱系列产品卖到了全国各地。截至去年5月底,它一共开设自营店269家、加盟店163家。

现在,它正在冲刺A股上市,募集的部分资金,还将建立113家各类店铺。如果上市成功,它将成为名符其实的“频谱第一股”。

它的客户以老年人为主,按其宣传所说,它的频谱系列产品能辅助治疗或者治疗口腔溃疡、咽喉炎,骨关节炎、湿疹等多种疾病,乃至对冠心病、高血压、脑血栓、糖尿病等常见病、多发病都提出了产品对应使用方法。

至少从目前来看,这是一门好生意。它接近80%的毛利率可能会让A股大多数上市公司汗颜,招股说明书披露的数据是,2014年公司的营业成本是1.2亿元,相对应的营业毛利是4.5亿元。后者接近前者的4倍。

有的老人把这些产品的问世当做福音,而有的则大呼上当受骗。在网络上搜索“骏丰频谱”的帖子,有人赞其“赐健康”,使用者从一个失忆的脑溢血后遗症患者恢复为正常人。有的则斥其“大骗子”,“家里已深受其害,骏丰猛于虎。”这些帖子各执一辞,莫衷一是。

但《每日经济新闻》记者经过近一个月的调查发现,其产品宣传内容与监管部门核定内容存在不一致之处。就在去年,该公司因在销售过程中存在欺诈行为,被法院判决退还货款及赔款。而它宣称对多种疾病有疗效的频谱水也被指是概念炒作。

现在,在骏丰频谱全国各地的专卖店里,老人们仍旧在咨询购买着这些产品,对于老年人而言,能够买来健康就是最大的福气。但是这些产品真的能承载起老人们的期望吗?

外观看似普通的饮水机,功能却大有玄机:普通水进去,在不添加任何其他药物成分的情况下,出来就变成了具有“保健及辅助治疗”作用的饮用水。

上述设备由广东骏丰频谱股份有限公司(以下简称骏丰频谱)推出,其名称为“频谱水保健治疗仪”。

资料显示,骏丰频谱成立于1995年,目前已成长为国内知名家用物理治疗保健设备提供商之一,正准备登陆A股市场,在深交所上市。

除了频谱水仪外,骏丰频谱还推出治疗保健仪、治疗保健房等频谱产品,与频谱水仪一起,被骏丰频谱合称为“内喝外照”产品,并宣称具有保健及疾病的辅助治疗作用。

值得注意的是,此前,骏丰频谱北京公司因被消费者质疑虚假宣传引来诉讼,去年11月,北京市第一中级人民法院对其中一起纠纷作出二审判决,认定骏丰频谱北京公司构成虚假宣传,存在欺诈行为,并要求赔付消费者13.96万元。

3月4日,记者走访骏丰频普直营店发现,有销售员直接宣传骏丰频谱产品能够治疗多种疾病。此外,店内宣传手册也列举了针对心脑血管疾病、神经系统疾病、痛风等疾病的产品对应使用方法。

●销售员:“准”字号,有效果

喝水能治病,除了辅助治疗口腔溃疡、咽喉炎等,还能溶解体内结石?高血压、糖尿病、脑血栓等病症也能使用红外频谱照射?骏丰频谱推出的频谱水治疗保健仪、频谱保健治疗仪等一系列产品吸引了不少消费者,特别是老年人消费者的购买。

老年人买得不亦乐乎,但其家人就不乐意了,“质量应该没有问题,但应该没有宣传的那么有效。当时我姥姥说那个频谱房,癌症病人去了以后就好了。”小林(化名)告诉《每日经济新闻》记者。

3月4日,《每日经济新闻》记者以消费者身份在骏丰频谱广州赤岗店看到了骏丰频谱产品之一——频谱水仪,从外观上看,它与普通饮水机差别不大。据销售人员介绍,频谱水仪使用方法与普通饮水机无异,功能却千差万别,“上面有一个过滤层,是活性炭过滤的,下半部分是频谱。”

所谓“频谱”,根据骏丰频谱的宣传手册,其作用原理是通过特定的频谱场作用,将普通饮用水制作成骏丰频谱水,改变了原饮用水的理化特性,饮用后能迅速进入并渗透到体内各器官组织内,与之相互作用,从而达到保健和辅助治疗的效果。

与上述宣传手册记载一样,《每日经济新闻》记者在国家食药监局查询发现,这款号称有“准”字号的骏丰频谱水治疗保健仪,具备的是保健和辅助治疗作用,并无直接的治疗作用。

但在记者走访的过程中却发现,有直营店销售人员宣称,频谱水仪可以治病,“对口腔溃疡、咽喉炎、便秘、结石这几个方面针对治疗的,这些都属于医疗器械,准字号的医疗器械。”骏丰频谱赤岗店内一位自称姓孙的销售员告诉记者,“有些销售人员现在确实有点夸大,但是这个产品都是这么好。”

“经国家正式批准上市的‘准’字号医疗器械”是骏丰频谱所宣传的一大亮点,在记者随机走访的多家骏丰频谱直营店中,销售人员及门店经理均向记者强调,骏丰频谱的产品具有国家认证的“准”字号,所以“有效果”。

以体内结石为例,赤岗店孙姓销售人员告诉记者,骏丰频谱水可以“溶排结石”,“不用做手术,我们这个是物理疗法,会慢一点,没有那么快。大概要多久能治好给不了准确的时间,大概要半年之后,而且还要结合饮食和运动方面。”

“很多现在不了解的年轻人说,你们产品这么好,医院都不用开了。确实有这个说法。现在有些病,医院都搞不定;我们这些一般现在都有售后服务的,只要按照公司那些使用方法去用,基本上都是有效的。”孙姓销售员说道。

●法院:虚假宣传

因产品功能的特殊性,骏丰频谱在招股书中坦承,目前网络上仍有部分对骏丰频谱产品效果质疑的负面舆论。

骏丰频谱表示,公司产品主要通过远红外等物理方式作用于人体,与药品不同的是,产品功效需消费者长期使用才能体现,且易受到使用频率、使用者身体状态等多种因素影响,因此存在部分客户使用产品不符合预期的风险。

根据披露,报告期内,存在个别消费者以产品功效未达预期为由要求退货或提起诉讼的情形。未结案诉讼方面,有陈秀荣、胡天爽以及李梦玲因向北京骏丰购买货物与北京骏丰发生纠纷并发起诉讼,共涉及4个案件,要求北京骏丰退回货款金额共计35.97万元。

但《每日经济新闻》记者从北京法院审判信息网发现,去年11月,北京市第一中级人民法院已对陈秀荣与北京骏丰买卖合同纠纷作出二审判决。

陈秀荣称,因肠胃不好,她在2010年~2014年期间,购买了骏丰频谱健康浴室、周林频谱保健治疗屋,后又以旧换新换购骏丰频谱保健治疗屋一个,使用过程中严格按照骏丰公司提供的骏丰频谱生物频谱疗法使用指南,结果病情不仅未好转,还有副作用,因此要求北京骏丰退回货款并赔偿。

据判决书披露,经北京市第一中级人民法院查明,北京骏丰的使用指南中载明的疾病种类有冠心病、高血压、脑血栓、糖尿病等常见病、多发病,还有艾滋病、肿瘤、精神病等疑难杂症。

法院最终认定,使用指南中载明的疾病种类明显超出了骏丰频谱治疗保健房医疗器械登记表中载明的适用范围的事实,构成虚假宣传,存在欺诈行为,并要求骏丰频谱退还及赔偿陈秀荣共13.96万元。

值得注意的是,记者在骏丰频谱广州赤岗店、江南西店均发现了一本黑白打印、A4纸张大小、名为《频谱产品使用保养100问》的宣传册。

《频谱产品使用保养100问》中,有一章节为“关于常见病使用骏丰‘内喝外照’产品的方法”,其中列举了针对高血压、糖尿病、脑血栓、冠心病、颈椎病、肩周炎、肝病、胆囊炎、痛风、肾积水等疾病的详细使用方法。

但记者登录国家食药监局医疗器械资料查询,在骏丰频谱产品的医疗器械备案中,并未发现有针对上述部分疾病的治疗或辅助治疗备案信息。

资料显示,骏丰频谱水治疗保健仪、骏丰频谱治疗保健仪、健房的医疗器械注册证号分别为粤食药监械(准)字2014第2260153号、粤食药监械(准)字2014第2260609号、粤食药监械(准)字2013第2261005号。

3月21日,记者联系了骏丰频谱公司并就上述相关问题发去了采访函,但截至发稿,未能获得对方回应。

3月28日,记者来到骏丰频谱位于广州市天河区的公司总部,公司售后负责人及公关经理对记者表示,相关负责人出差,相关问题需汇报后再作答复。

检测之惑

频谱水怎么检测?检验机构:没概念、没标准、没定论

◎每经记者 吴泽鹏

除了“准”字号医疗器械外,骏丰频谱在频谱水的宣传中,还强调其产品经过权威认证,其中包括各大医院临床验证、检测机构的检测。

3月9日,《每日经济新闻》记者以频谱水机厂商名义联系国内多家检测机构,称因业务需要想做频谱水检测,但均被告知,“没有频谱水的概念,国家也没有出台频谱水检测相关标准。”

值得注意的是,骏丰频谱在其宣传中称,骏丰频谱水经北京大学分析测试中心、广州分析测试中心等检测机构检测。但记者联系这两家检测机构,却被告知“没有做频谱水的检测。”

同时,这两家检验机构相关人士还表示,检测中心“只负责检测,不负责解释数据”、“你们要炒作就炒作,我们只管我们自己的检测。”

骏丰频谱在介绍频谱水中,还宣传“小分子水团”概念,但记者了解到,所谓小分子水团,是原水经核磁共振后,其水分子结构被破坏形成小分子水团,但其状态极不稳定,外力作用撤消,小分子水团就有可能恢复,“究竟有没有作用,目前还没有定论。”

检测机构没有频谱水检测

据骏丰频谱在其官网《健康水时代 喝出健康来》一文中表述,频谱水是由普通饮用水经过骏丰频谱水治疗保健仪制作形成的,经中国计量科学研究院、北京大学化学与分子工程学院、国家城市供水水质监测网北京监测站和广州分析测试中心等有关单位检测,与原自来水相比,频谱水发生了“六大优化”:

1.频谱水的电导率频谱曲线更接近人体血浆的电导率频谱曲线。从测试图上可见,频谱水的电导率增大,与人体血浆更接近。

2.频谱水的17O核磁共振谱变窄。表明水的分子团变小,渗透力、溶解力增强,水的口感更好。

3.频谱水中氯仿含量大大降低。测试结果仅为≤1.7微克/升,大大低于原水的国家标准≤60微克/升。

4.频谱水中溶解氧含量提高5%。

5.频谱水的频谱场更接近人体的频谱场。

6.饮用后能使体内巨噬细胞的吞噬率提高64.99%,血清溶菌酶的浓度提高34.78%。

据骏丰频谱宣传,北京大学分析测试中心(隶属于北京大学化学与分子工程学院,记者注)曾为骏丰频谱做过检验,但当记者以频谱水机厂商名义联系该检验机构咨询业务时,该机构相关人士表示其没有开展频谱水检测业务。

“但我看之前有一家频谱水机的在你们这里做过检测。”面对疑问,该人士随即回答:“我们只做17O(氧17)的半峰宽(检测),但你要做的频谱水检测,我们不知道是什么东西。”记者再次询问,通过检测17O的半峰宽,能否说明水是频谱水,“这个我们不知道,我们只负责测试,不负责解释数据。”

据上述人士介绍,“17O的半峰宽检测”即检测17O的核磁共振谱。

中国广州分析测试中心也是骏丰频谱宣传中提到的检测机构之一,但该机构相关人士同样表示,没有频谱水检测业务,“有这个项目吗?我没有这个概念,这可能是你们(指厂商)炒作起来的概念。按照国家标准,就没有频谱水的项目来做。”

“我看有频谱饮水机是在你们这里做的。”面对同样的疑问,广州分析测试中心人士表示:“做(检测)他们肯定要做,因为他们要证明无毒无害,是否能供人喝,它就只是这样子。是否做出一些功能、成分,我们是真的不懂,没有这种说法。”

此外,在骏丰频谱大连、福州、济南等多个显示为骏丰频谱地方网站的宣传中,均提及“研究发现,频谱水能提高大鼠巨噬细胞的吞噬功能和血清溶菌酶的含量。这些结果显示骏丰频谱水能够提高免疫力和对致病微生物的吞噬能力。”

记者查询发现,被引用的结论来自于一篇名为《频谱水的安全性及保健作用评价》的研究论文,该论文发表于《中国公共卫生》2002年第18卷第4期。据该研究论文显示,其实验材料的检验样品为广东某实业有限公司所提供的频谱水治疗保健仪所制作的频谱水。

记者找到了这篇研究论文,其实验结论认为“频谱水对大鼠90天喂养试验有一定的提高免疫功能作用及抗疲劳能力,可安全用于日常生活饮用。”

3月9日,《每日经济新闻》记者以消费者身份联系了该论文作者之一,当年,该人士参与了前述频谱水实验,但由于距离时间较长,该人士表示,“(论文)内容记不太清楚了。”

但该作者表示,当时并未做关于频谱水的功能性研究,“我们没有做功能性的实验,主要还是做一个安全性的实验。”

同时,该人士还称,当时的实验结果表明,“(频谱水对提高机体免疫力)有一定的作用,但到底是怎么样,数量和质量,不太确定,我们也没有更深入的一个实验;是一个公司提供的饮水机,但那个公司拒绝我们提它的名字,因为这个实验里也有不利于他们的结果,但安全无毒这一点是可以确定的。”

该人士表示,2002年的实验以后,其未进一步研究频谱水,“现在市面上的频谱水,我估计有一些是夸大的,有多少人喝了效果有多好,我们也没听说过。”

国家没有频谱水标准

不仅上述2家检验机构未提供频谱水检测业务,《每日经济新闻》记者日前以频谱厂商名义联系的国内多家检验机构均称未开展此项业务。

对于频谱水,检验机构相关人士的回复大多为,“国家没有频谱水的概念,也没有制定相关的检测标准”。“你的频谱水,我没猜错的话,应该是小分子团水,但这个小分子团水,国家没有标准,我们做不了。”英格尔认证检测一工程师如是回答。

听说要检测频谱水,上海微普分析测试中心相关人士则推荐记者检测水分子的核磁共振半峰宽(即17O核磁共振谱线),“这个水,我们用核磁共振来测,看它的频率是多少。”据其介绍,所谓频谱水的核磁共振半峰宽,其频率在65赫兹左右,若是普通水,该项数据则为100赫兹左右,“普通水是13个左右的分子团聚在一起的。你们说的这个频谱水,是在65个赫兹,也就是5个分子团。”

“只要检测这一项就可以了,它就只有这个指标,没有其他指标。”“这个指标是国家规定的吗?”记者询问,“这只是一个经验值。”该人士回答。

“那做了这个半峰宽(检测),我就能说明这个是频谱水吗?”记者问道,“不一定是频谱水,它叫小分子水;这是个概念的东西,不是绝对的。它有很多技术可以产生,搅拌也能破坏氢键,形成小分子团。”该人士说道。

不仅搅拌能形成小分子水团,青岛科标化工分析检测有限公司一位人士告诉《每日经济新闻》记者,就连烧开了的水,水分子团也会变小,“所以,这些检测,说什么达标不达标,纯粹是臆想出来的,都没有标准,何来达标?”该人士如是说道。

骏丰频谱在其官网中宣称,原水经过频谱场作用,形成骏丰频谱水,其17O核磁共振谱线变窄,水分子团簇变小,且在6天内半峰宽没有发生变化,“说明骏丰频谱水分子团簇变小,且其比较稳定,能维持较长时间。”

但多个检验机构相关人士则表示,在磁场等外力作用下,水分子确实能形成小分子团簇,但极其不稳定,“如果外加的条件撤掉以后,它(小分子团簇)会在比较短的时间内就恢复正常的状态。”上海微普分析测试中心相关人士说道。

“市面上做的功能水,一般也是检测里面有没有有害物质,能否安全供人使用而已。只要你符合国家饮水机的标准就行,至于你宣称有什么疗效,有什么功能,这些都是你宣称的,在我们检测行业没有这种说法,没有什么依据,都是炒作出来的。你们要炒作就炒作,我们只管我们自己的检测。”广州分析测试中心相关人士如是说道。

该人士还表示,经过核磁共振的水与原来并无区别,“除非你添加了抗生素,那你就能治疗口腔溃疡。”

“现在说实话,我们做这个行业,我是比较清楚的,它究竟对人有没有作用,我们研究了那么久也没发现什么特别的结论出来。你没有任何的标准、方法去判定。”上海微普分析测试中心人士则表示。

值得注意的是,在骏丰频谱的官网中,有一栏为“顾客常见问题及解答”,其中,对关于“有什么方法检测频谱水的功能?”一问,骏丰频谱回答称,频谱水治疗保健仪的所有功效及数据均由临床实验、动物学实验以及权威部门通过专业的设备、科学严谨的程序予以检测,“顾客个人或普通仪器是无法也不能检测频谱水的功能。”