法制晚报——一家之言

据媒体报道，6月1日，甘肃成县卫生计生局政务微博的一则《成县隆重举行“5·29”计生协会主题活动》微博被个别网民在转发的同时，配以文字及漫画图片，攻击国家计划生育政策法规。该局微博管理员发现后用评论的方式进行劝导，在劝导过程中，其对攻击国家计生政策的言论进行了驳斥，但语言过激。随后，个别网民将微博管理员与网民的对话截图，将对话的顺序重新组合发布，引发部分不明真相网民的不满，造成不良影响。目前，涉事微博管理员已被批评教育。

成县卫生计生局官微管理员与网友掐架一事最终以管理员受到批评教育而告一段落，但其中透露出官微的定位、言行等问题值得全社会思考。

互联网时代，官微的出现是顺应潮流，实现官民互通的绝佳途径之一。放下架子，有点个性应是政府给官微该有的姿态。政府官微经由专人打理，呈现出与以往不同的活泼、幽默，与老百姓进行近距离对话，本就是新时代政府积攒人气、获得公信力的绝佳手段。

但官微可以有个性，却不可以失理性、耍起小性子。官微代表的并不仅是个人。官微因其所属背景，仍具有公共属性，或是一个部门、一个职能机构，或是一方政府，其一言一行都是公权力的象征。

因此，官微除了要像其他网络主体一样恪守法律底线和道德底线，还应该有更高更严的“上网标准”。作为传统新闻发言人功能延伸的官微管理者，应多一些真诚，避免使用模糊辞令，敷衍了事，甚至言辞激烈，以减少网民对官微功效的质疑。

此轮官微与网民“掐架”，值得当地有关部门反思。一是政府的诚意，要放低身段，真正以解决老百姓问题为宗旨；二要完善官微管理制度，建立相应的考核问责机制，让发言人遵循应有的语法规则。李英锋

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