在管理学上,“二八定律”已为众多人熟悉,其备受推崇的一面在于其提倡的“有所为,有所不为”的经营方略。
不可否认,生活中许多事也体现着“二八”法则。比如空气中,氮气占78%,氧气及其他气体占22%;人体中的水分占78%,其他为22%;许多成功的人分析自己成功的原因,也觉得“二八”法则是成立的。
众多国际大型企业也推行“二八定律”来管理企业。比如,通用电气公司永远把奖励放在第一,但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工,它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色。摩托罗拉公司认为,在100名员工中,前面25名是好的,后面25名差一些,应该做好两头人的工作。对于后25人,要给他们提供发展的机会;对于表现好的,要设法保持他们的激情。诺基亚公司也信奉二八法则,并为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。
谈到这个问题,HIERSUN(恒信)钻石机构董事长李厚霖认为,“在某种程度上来说,优秀员工创造的业绩一定是在整个团队中占据大部分比例的,但是不是意味着管理者就应该把焦点放在优秀员工身上?”在他看来,这是一个伪命题,体现了很多管理学上的悖论。有时候,管理者知道该怎么做,知道应该把重心放在哪里。但在管理战中,基本上没按照设想中那么做。他坦承,在实际的管理工作中,真正占据一个管理者最多时间和精力的人,往往是那些不那么优秀的人。
他还认为,管理针对的是团队。企业发展,靠的也是团队。优秀员工的意义固然非凡,但到底是时势造英雄还是英雄造时势,在历史上从来没有定论。企业不能完全靠那20%的优秀人才去发展,越是靠“英雄”的企业,说明还处于初始阶段。一个真正成熟的企业,应该是靠一个完整的运营机制,靠科学的流程和贯穿其中的企业文化。
李厚霖的看法似乎偏向“木桶原理”。“木桶原理”强调团队精神的重要性,认为限制一个团队战斗力强弱的是短板。也就是说,要想方设法让短板达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度,才能完全发挥团队作用,体现团队精神。打造一个结实耐用的木桶,最好的办法是对员工进行教育和培训,许多著名企业都很重视对员工的培训。GE每年的员工培训费用就达5亿美元,并且将成倍增长。
在李厚霖带领下的恒信钻石机构也非常重视对员工的培训,企业花了大量的精力来持续这件事情,成立了专职机构“恒信成长学院”,通过大量的精力投入来增加恒信这个“木桶”的容量,增强企业的总体实力。
“对明星员工的激励以及对非明星员工的大力培训,恐怕是提升企业整体绩效最有效的办法。企业不是靠个人存在的,一定是团队。西天取经四人组,光靠孙悟空不行,大家发挥各自的优势才能取得最后的成功。”李厚霖总结。 济宁新闻网