2016年暑期运输期限自7月1日起至8月31日止，共计62天。预计发送旅客37.2万人次，日均0.6万人，其中直通旅客17.2万人次，管内旅客20万人次，基本与去年持平。

客流主要以学生、务工客流和旅游流为主，进入七月初随着各大、中专院校相继放假，学生客流猛增，流向主要以省内的青岛、烟台、临沂、日照、威海、济南、潍坊、泰安、曲阜、菏泽等地为主，其次是上海、广州、西安、北京、武汉、南昌方向；同时随着天气的变化，七月中下旬旅游客流逐渐升温，受炎热天气和高考、中考录取工作基本结束的影响，旅游客流明显上涨。上海迪斯尼乐园将于6月16日正式开园迎客，暑期是游园高峰期。大多数家长选择孩子放假的时段休假，因此暑期亲子游、避暑游将占主流。进入8月下旬以学生客流及部分旅游避暑返程客流为主。由于各高校陆续开学，学生返校客流呈现猛增趋势，流向以省内济南、烟台、青岛、日照、淄博、潍坊以及北京、上海、武昌、长沙、西安、广州等院校聚集地所在城市为主。

针对客流情况济宁火车站加强应对措施：

一是充分发挥车站售票窗口能力，尽最大可能延长售票时间。为确保旅客及时购票，在售票高峰期增设售票窗口其它时间遇有旅客购票人数较多时，随时安排后备售票人员开启窗口组织售票，同时由客运值班站长安排专人维持旅客购票秩序，严格首问负责制的执行，提高旅客满意度。充分发挥好自助售、取票机的作用，为方便旅客购票，确保设备正常使用，车站安排专人在购票高峰时间段值守自动售、取票机，引导和帮助旅客正确使用设备取、售车票，并对设备故障及时处理。充分发挥站区各代售网点售票工作，引导旅客到就近客票代售点购票，缩短旅客购票等待时间，缓解车站售票厅压力。从售票秩序上，加强与车站公安所和地方有关部门的联系，充分发挥有关职能部门的优势，维持售票秩序，净化购票环境，为旅客出行创造一个良好的购票环境。

二是严格进站口实名制查验，认真落实车站实名制查验流程，实名制验票采取进站验票的方式，即旅客进入候车室时进行票、证、人一致性的查验。由进站口负责验票的客运人员对旅客进行票、证、人一致性的查验。

三是加强危险品查堵，严格“三品”的查堵，过包率100%，旅客人体检查率100%，把危险品堵在站外，积极与公安配合保持车站治安秩序，保证旅客生命财产的安全，给旅客提供一个良好的乘车环境。遇有客流高峰时，车站增派帮班人员，同时开启两台安检仪，缓解旅客进站压力。

四是加强对重点旅客的服务，及时做好老、幼、病、残、孕等重点旅客的服务工作。车站将2号售票窗口设为重点旅客购票窗口，安排巡视人员在票厅进行疏导分流，保证重点旅客优先购票；为满足重点旅客的特殊候车需求，在一、二楼候车室设置为重点旅客专用座席，指派巡视人员对无陪同人员的重点旅客进行适当陪护，重点旅客二站台乘车时，专人引导护送，在车门、阶梯等处及时做好扶老携幼助残工作，及时提醒带小孩的旅客照看好自己的小孩，防止发生意外。

五是温馨提示各位旅客，由于网购车票数量占车站总售票量的60-70%，所以，提醒各位网购车票旅客，请提前办理取票业务，以免旅客扎堆取票，耽误您的行程。

济宁政务