今年8月，英超第22个赛季拉开帷幕，本赛季开始，新英体育取得了英超在中国大陆的转播权，并在网上开始收费。习惯了免费直播的球迷需要付费观看比赛，但让人意外的是，收费后，新英体育的直播频出问题，引发球迷众怒。

成都全搜索新闻网（记者 李立）9月30日报道 今年8月，英超第22个赛季拉开帷幕，本赛季开始，新英体育取得了英超在中国大陆的转播权，并在网上开始收费。习惯了免费直播的球迷需要付费观看比赛，但让人意外的是，收费后，新英体育的直播频出问题，引发球迷众怒。

新英体育在其官方网站这样介绍自己：新英体育传媒集团，是由IDG资本与新雅迪传媒共同投资组建的一家创新的体育传播机构。新英体育网则是英超联赛中国大陆地区唯一全场次网络直播平台，新赛季伊始，该网站开始售卖英超赛事直播服务，不同的画质有不同的价格，单场比赛，标清的5.99元，高清的9.99元。此外，还有不同的产品组合。

在过去，一些地方体育台，如广东体育、北京体育、上海五星体育等电视台等购买了英超转播权，当地球迷可免费观看，而中国大部分省区球迷收看不到上述电视台，因此，网络免费视频是他们观看英超的主要途径，如ppTV、新浪体育、腾讯视频，这些渠道几乎覆盖了英超所有比赛。但从今年开始，新英体育独家垄断了部分豪门对决的网络直播权，尤其是曼联、曼城、切尔西、热刺、阿森纳、利物浦六支强队间的一些比赛场次。因此，绝大部分球迷要看强强对话，就只能上网买新英的付费节目。

为了让球迷慷慨解囊，新英在赛季前作出承诺：我们知道，无论是价格、画质或是解说都是大家普遍关心的问题，新英体育将会精良制作每场比赛直播，提供高清画面、流畅体验、最强解说、全面资讯，真正做到来了就能看，彻底杜绝直播中的“卡”、“慢”、“糙”。

但一些购买了英超赛事直播的球迷发现，新英体育的直播并不流畅，常出现缓冲的情况，极大地影响了观赛体验。

8月17日，本赛季的第一轮英超比赛直播中，新英体育就出现无法观看或严重卡顿的情况。球迷“因索米亚”在新英体育网评论说，花了接近200块买的高清节目，到现在一场没能看到。

两天以后，新英体育官方发布道歉声明，“自8月17日晚19:20，英超首轮利物浦VS斯托克城开始前，由于用户涌入数量大大超出了我们赛前的预估，导致网站无法正常访问；出现问题后,我们的应急协调措施不到位，导致故障问题延续时间长。”

随后，新英体育表示开始升级服务器，并提高已付费用户的优先级，建立付费用户专属观赛通道，不过，这似乎并没有彻底改善付费球迷的观赛体验。

北京时间9月28日晚，英超第六轮打响，当轮英超焦点战役为热刺对阵切尔西，新英拥有网络独家播放权，但比赛开始后，不少付费球迷发现，无法通过新英体育观看比赛，同时，新英体育方面的客服电话也总是忙音，很难接通。愤怒的球迷纷纷到新英体育的微博下抗议，甚至有激进的球迷在微博上征集祝福，祝新英体育早日倒闭。

有球迷认为，新英体育没有把自身服务做好，就开始收费，将极大地影响该公司的商业信誉，同时，也会带来用户的急剧流失。

实名认证为“第一财经（微博）广播电台记者”的微博账号“okchany”写到，“今天的伦敦德比让新英体育从幕后走到了台前，多年前的天盛也曾意气风发，傲慢不逊，这一切，似曾相识。”

9月30日，成都全搜索新闻网记者以球迷的身份拨通了新英体育网的客服电话，接线的工作人员坦承，是因为网站自身的原因，使得球迷无法观看9月28日的德比，新英体育将打10元钱到购买当天比赛的球迷的新英账户中。

不过截止记者发稿，新英体育并没有对第六轮比赛中出现的故障进行公开说明或道歉。

(原标题：新英体育收费直播英超赛事频现故障 引球迷众怒)

济宁新闻网