一边是实体店里浓浓的节日气氛，一边是网络上各大电商的年货盛典，不少平时没时间的年轻人选择网上买年货，种类多还方便。还有20多天就是春节，你的年货备齐了吗?过年快递员也要放假，为了不让心仪的宝贝姗姗来迟，市消协提醒消费者：准备网购的要抓紧了，如遇问题可投诉。

多数快递公司将放假

寄件可选EMS和顺丰

近两天，记者联系多家快递公司得知，1月23日之后，申通、圆通、中通、天天、韵达等多数快递公司要陆续开启“过年模式”，大多数快递员将享受一年中唯一的长假，届时市民的收寄件将会受到一定影响。“1月26日到2月3日，我们就不收件了。”昨日上午，圆通一位快递员告诉记者，26日之后，快递员会把年前的快件全部派送出去，之后便会放假。一位申通的快递员也表示：“虽然正式的放假通知还没出，不过照往年的经验，小年之后基本就没有快件了。”据了解，在过年期间，EMS和顺丰速递仍“不打烊”，市民可以拨打客服电话进行咨询是否可以在春节期间正常收寄件。

大部分卖家23日后停止发货

市民期盼快递“不打烊”

近日，记者登陆多家网店发现，很多店家都在利用春节前的“黄金时间”，利用免邮、打折等促销方式，招徕顾客。其中，也有些网店已经提前贴出了放假通知，春节期间只接单不发货，但大部分商家表示23日之前都可以正常发货。“去年春节，我在网上买茶叶，准备过年回老家走亲戚用。看了三家店，三个卖家都告诉我，其他快递不接件了，只有EMS和顺丰接件，但都要加钱。”市民姚女士告诉记者，她当时就惊呆了，“离春节还有一周多，要不要休息得这么早?”春节期间快递变慢递，也是多数市民的感受，而很多喜爱网购的市民也表示，网购和快递早已成为日常生活服务的一部分，为什么不能像酒店一样春节不歇业呢?“每年春节期间，都有网民反映网购的物品不能及时送达，出现快递变慢递现象。”对此，市消协王主任表示，春节购物人员增多，快递数量比平时多；春节一部分快递员请假回家，导致员工减少，遇到雨雪等自然灾害天气也容易造成送达时间减慢。王主任提醒消费者，春节期间网购市场仍将火爆，网购时应挑选信誉度高、管理严格的商家。如果对寄送的物品不放心，可以申请保寄业务。如发现快件延误，即超过寄递时限未收到快件，可电话或网络追踪物流情况，并向快递公司进行电话投诉。如果快递公司受理投诉7日内无任何回复，或对处理结果不满意，消费者可拨打市工商局投诉举报中心电话12315或邮政管理部门申诉电话12305进行申诉。

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