近日，市工商局接到两位消费者投诉，称9月份通过北京一中介机构在济宁购入一辆jeep大切诺基和一辆jeep牧马人汽车，均花费40余万，但经销商只提供了发票，却没其他相关手续，后经销商告知消费者车辆关税单等手续丢失，要求消费者等待，然而其中一位消费者通过查询得知该车的手续正在银行抵押，并且已经在齐鲁晚报登报挂失。两位消费者均到工商部门进行投诉，要求退车退款。

在此，提醒广大消费者：一是购车要通过正规渠道购买进口汽车，对于价格明显低于市场售价的进口汽车要提高警惕，不要仅从价格的优惠去选择。二是购车前要先行了解清楚车辆上牌相关的政策和要求，并认真与商家确认相关资料和办理上牌程序、交付时间、售后服务等细则，签订正式购买合同，认真收集和保存好商家做出各种承诺的资料等。三是建议消费者要认真核实商家经销人员的身份，确保交易不属于经销人员的个人行为。四是在购买时，应注意检查，索要必须的进口证明文件，以及制造商的合格担保证明、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件，维护自身合法权益。

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