全国文明城市是综合评价一个城市建设水平的最高荣誉，也是一个城市最有价值的无形资产和最具竞争力的“金字招牌”。谁把握了决胜先机，谁就把握了城市化发展的主动权。太白湖新区作为济宁市未来的城市主中心，正处于城市化发展的加速期，创城工作尤为重要。

当前，群众对于城市的发展环境、人文环境、生态环境的要求越来越高，更加期盼优美的生存环境、和谐的社会秩序、丰富的文化生活，更加向往讲道德、尊道德、守道德的生活，更加期待社会风气的改善和文明程度的提升。通过这些年的不断努力，太白湖新区越来越漂亮、越来越温馨、越来越和谐，得到了社会各界的肯定和赞誉，大家也为生活在这样一个美丽的城市感到骄傲和自豪。但创文明城市就是要从那些群众反映强烈的问题抓起，从那些群众还不满意的地方改起，精准全面呼应群众对美好生活的向往。

借势解决民生难题

摘取文明城市这块“金牌”，没有任何捷径可走，只能靠硬实力和真本事。今年，太白湖新区创建工作以实施道德风尚引领、文明礼仪倡导、窗口行业满意、志愿服务提升、乡村文明倡树、网络文明传播等为主要内容的素质提升“六大工程”和开展环境卫生、集贸市场、交通秩序、占道经营、社会文化环境等为主要内容的专项整治“五大行动”为抓手，增强城市发展软实力和城市综合竞争力。

他们充分利用数字化城市管理系统，针对主次干道、背街小巷、公园绿地、公共广场、建筑工地等重点区域，抓好基础设施、卫生保洁提升，分包到人，全面梳理问题突出部位和重点难点问题，逐个部位、逐个问题制定整改方案，实现常态化、精细化管理；抓好交通秩序专项整治，广泛开展警示宣传、温馨提示，组织文明交通行为进学校、进单位、进社区、进农村、进工地等主题宣传教育活动，提升全社会交通安全意识，并强化电子监控、日常巡逻、集中排查，加大违法违章查处力度，进一步规范城区停车管理。此外，对辖区内所有便民疏导点逐一进行全面排查，逐个制定整改措施和方案。对已经改造完成的便民疏导点加强调度管理，确保维护管理常态长效，确保各便民疏导点全部达到全国文明城市实地考察标准。

针对老百姓反映比较集中的老旧社区地不平、灯不明、卫生脏、环境差的问题，各镇街按照属地管理原则，加强对老旧小区的管理，全面开展摸底梳理，列出问题清单，建立工作台账，逐一整改解决，解决一个销号一个。同时，通过创建文明社区，开展思想道德和科学文化教育，搞好环境治理，维护社区秩序，规范社区服务，完善社区功能，组织健康有益文体活动，满足广大群众精神文化需求，广泛、细致地抓好社区居民的宣传教育，帮助他们解决实际困难，切实提高群众对测评工作的知晓度、支持度和满意度，打牢创建文明城市的基础。

潜移默化深入人心

文明创建的精神引领，就是社会主义核心价值观。习近平总书记强调指出，要把社会主义核心价值观的要求，融入到各种精神文明创建活动中，吸引群众广泛参与，推动人们在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中，提高精神境界，培育文明风尚。

太白湖新区抓好各类创建活动。实施道德风尚引领工程，开展好人评选推荐活动，让群众发现身边好人，推选身边好人、学习身边好人，深化好人宣传教育；健全完善诚信“红黑榜”发布制度，定期发布失信“黑名单”，构建不敢失信、不能失信、不愿失信的社会环境；持续推进未成年人思想道德建设，健全完善学校、家庭、社会“三结合”教育网络，抓好未成年人思想道德建设工作品牌和经验推广，广泛开展文明校园创建活动。同时，实施文明礼仪倡导工程。开展“提升文明素养、向不文明行为说不”专项活动，通过群众纠查、媒体曝光、文明引导等措施，有效遏制各类不文明行为；深入推进文明旅游工作，认真抓好重要节庆日的文明旅游宣传，广泛开展“文明餐桌行动”“文明旅游”，强化宣传引导和行业监管，倡导节约用餐、文明出行的理念。此外，实施窗口行业满意工程。窗口单位和行业，是展示城市形象的重要部位，也是文明城市创建的重点环节。全区公安、税务、工商、环卫、卫生院、商业零售等行业，都认真组织职工进行文明创建知识和行业服务规范培训，进一步健全投诉处理机制，进一步增强服务意识，提高人民群众的满意度和安全感。

他们还不断完善志愿服务工作网络，健全招募注册、培训管理、服务记录、激励保障等制度，在党政机关、文明单位和尚未开展志愿服务活动的领域、行业建立志愿服务组织，在社区推广“社工+义工”模式，扩大志愿服务覆盖面，推动志愿服务工作常态化、规范化开展；以美丽乡村建设为主题，巩固城乡环卫一体化成果，推动“新农村新生活”培训、文明示范户创建活动，加大文化特色建设示范镇、乡村文明家园示范村建设力度，努力促进农村乡风民风、人居环境、文化生活美起来。

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