15日，“双11”电商促销大战硝烟已平息，不少买家已相继收到“宝贝”。市民们普遍反映与往年相比，今年送货速度明显提升不少。这多亏了那些加班加点的快递公司和员工们。

快递员送货忙，实在没时间收件

随着电商买家陆续收到购买的“宝贝”，退货潮也即将来临，不过这几天快递员们大多没有时间前来揽件。

15日，孔女士给孩子试完“双11”抢购的衣服，发现孩子穿上太紧身，买小了。拿起手机，孔女士想给最熟悉的快递员打电话，通知其来取件，以便退给卖家换货。没想到，原本平时上门服务的快递员大姐，这次拒绝了她的请求。原来，从13日起，这位快递员就一直忙碌在送货的路上，实在没有时间前来取件。

已经做好晚几天再退货准备的孔女士，没想到在楼下居然遇到一位前来送货的快递员，心想这次应该能顺利寄出了。可是，她再次得到“忙不过来”的答复。好说歹说，这位快递员最终同意收了她的件。

同样被快递员拒绝的还有姜女士，从事小商品批发生意的她，有长期合作的快递公司。14日中午，她像往常一样给快递员打电话，也被告知太忙没空前来取件。考虑到再找其他快递公司费用要高出不少，一番软磨硬泡后，这位快递员答应晚上9点以后前来取件，尽量不耽误她发货。

只要车上有货，加晚班也要送达

“11月13日，快递员已揽件”、“11月14日，快递员正为您派件”，14日下午，买家郑先生查看手机，发现自己秒杀的一件大衣已到达济宁。果然，没过多久，他就接到了快递员的电话。这般速度，让他着实喜出望外。

分拣、撕单、扫描，按顺序摆件、装车，一个多小时的准备工作完毕后，快递员小杜开始了一天的忙碌。15日上午11点30分，小杜来到洸河路，匆匆放下买家包裹，赶紧上车赶往下一个地点。“早上6点40分就出门了，现在连早饭都没顾上吃。”望着满满一车货物，小杜估计当天的货得晚上才能全部送完。“早饭还是午饭，已经没概念了，什么时候实在饿得难受，就在路边买个夹饼充饥。”小杜说。14日晚上9点半，他把车上最后一件货物送到买家手里后，才吃上了当天的第一顿正餐。

因为还承担着拉货的职责，耽误一些时间，小杜一天只能送170余件货物，同事们一天最多可以送230余件。原本一天在负责的辖区内转一圈就能把全部货物送完，现在得转两三圈。

14日晚上9点多，市民李女士听到敲门声，原来是自己的快件到达，这让她很意外。在跟快递员道谢后，快递员的一句话，又让她暖到心里，“你放心，只要快件在车上，无论多晚，我们都会送到。”

“去年最晚派送到晚上11点之后，把当天最后一个快件交到顾客手里才收工回家。”另一位快递员说，平时快件不多时，一般下午5点左右就能把件送完，但一到双11就得加班几个小时。

在城区一家快递公司营业点，从分拣中心送来的包裹堆满了整个营业室，三四位工作人员彼此顾不上说话，紧锣密鼓地扫描快递单、把包裹按区域整理划分，等待快递员前来拉货。这处营业点拥有7位快递员，全部奔波在送货的路上。

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