济宁新闻网讯(通讯员 闫利纲)导游解说词里有文明旅游要求，旅游饭店有文明用餐的温馨提示，旅行社里有社会主义核心价值观的宣传展板，景点景区里有导游志愿者的文明提醒……日前，曲阜市旅游局下发通知，要求全市旅游行业认真践行文明旅游理念，引导游客文明旅游。

曲阜是中国优秀旅游城市，文明旅游是城市文明的一个重要标志。为全面落实好创建全国文明城市的各项工作，通知要求旅行社须设置相关主题公益广告牌，有免费赠送游客的文明旅游宣传册，导游解说词里有文明旅游的要求，有服务承诺制度公示和高效的投诉处理机制，用语文明，服务规范，不索取小费，不误导游客消费；宾馆、酒店须通过电子屏滚动播放相关公益广告，在室外和大堂、电梯等部位设置公益广告牌，文明餐桌创建活动知晓率实现全覆盖;景点、景区和旅游服务中心须设立旅游咨询服务点，安排相应的公共文明引导志愿服务人员，提供引导、答复咨询、制止不文明行为等服务。

今年以来，曲阜市旅游局共发放《服务礼仪》、《商务礼仪》、《公务礼仪》书籍200余册，印制文明旅游手册3000余份，制作文明展板100余块，全部发放至旅游服务企业。集中开展文明旅游诚信服务培训2次，培训从业人员300余人。文明旅游硕果累累，今年以来，我局共发布诚信旅游红榜五期，好人好事50多件。通过旅游微信平台，建立了旅游行业好人好事随手拍，及时发布。曲阜文明旅游创建逐渐形成行业自觉。

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