从裁员撤站、拖欠商户款项到加油卡圈钱风波，知名团购网站——24券似乎从未平静过。20日，24券宣布暂停团购业务、员工集体“休长假”，对于消费者和商家来说，这一消息来得突然和不知所措。记者调查发现，24券南昌分公司的联系电话已欠费停机，24券客服人员表示，如果客户要退款，需等待24券恢复业务后才能进行相关退款事宜，“恢复时间最快也要两周”。

◆反映

24券团购网暂停经营

“因公司经营业务的重大调整，公司决定暂时进入一段时间的‘长假期’。因此，我们在未来的几周时间内无法为您提供服务。等待近期调整后，我们会恢复对您的服务。”20日，24券网宣布暂停经营。

记者昨日访问24券网站发现，除了首页白屏黑字的一份 “未来的几周时间内无法为您提供服务”声明外，所有的在线销售、账户登录、团购电子券下载等链接已消失。

◆调查

消费者担心余额“打水漂”

“我团购的两张烧烤券还没用，也没下载到手机，去消费对方又不让，现在网站关门，过了有效期谁来赔偿？ ”市民张小姐告诉记者，看到24券网停业的消息，她本来想上网退款，但未果。“24券官方客服电话，接线员不停地重复‘请您理解’外，根本没有任何解决方法。”

记者在团800论坛上发现，自24券官网关闭后，团购投诉骤然增加，记者从南昌市消协了解到，近期他们接到多起针对24券网的投诉。

合作商户担心拿不到经营款

随后，记者采访了南昌多家商户，他们均表示，目前，他们暂时中止接待24券团购会员。“我的24券账户中还有上千元的余额，不会打水漂吧。”南昌客户蔡先生说，早知道他就不在这团购网上储值了。此外，由于团购采用的是团购网帮商户代收款项，现在网站关停，许多商户也愁拿不到经营款项。

记者从南昌一商家提供的与24券签订的服务协议上看到，乙方为“北京红微博文化艺术有限公司”，因为24券总部在北京，也就是说，如若合同上面有法律争议就要去北京诉讼，如此一来小本经营的商家未必愿意去北京打官司。

补偿善后措施只字未提

据团购网业内人士介绍，24券目前除了安抚员工、表示将对部分员工实行带薪休假外，对消费者和商家的补偿和善后只字未提。记者昨日致电24券客服电话，对方称，目前有关退款、查询等相关功能都不能进行，只能等网站恢复运营后再说。工作人员透露，网站恢复正常保守估计最快也要两周时间。记者昨日致电24券团购网南昌分公司，语音提示电话已经欠费停机。

另据媒体报道，这次停业是由于老股东撤资，而新的资方又不能注资，导致资金链出现问题。

记者了解到，从裁员撤站、拖欠商户款项到加油卡圈钱风波，到最近的无限期暂停经营，24券的内乱由来已久，似乎从未平静过。去年年底，本报曾连续报道24券网拖欠南昌百余户商户款项一事，24券网北京总部当时派员到南昌“灭火”，称资金链没出问题，而是网站升级导致系统出了问题。

◆律师

团购网应退款并赔利息

“团购网暂停网站运营涉及到消费者、合作商家的权益保障问题。对于消费者已经付费的团购券，网站有责任确保可以使用，否则构成违约。”江西朗秋律师事务所唐乐律师表示，消费者对存在网站注册账户内的资金拥有所有权，有权随时提现。24券停止运营导致消费者不能正常提现，这涉嫌侵犯消费者财产所有权的行为，既应该依法返还财产，并支付其间产生的利息。

唐律师介绍，由于团购是新兴行业，目前没有明确规定团购网站应向行业主管部门交付保证金制度，团购网站暂停或终止运营侵犯消费者、合作商家权益的行为，有关部门难以进行行政处罚。

记者 汪清林 文/图

高温津贴数年未涨 尴尬了谁直隶巴人的原贴：

我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。