随着网购日益普及，线上购物已经深入到人们的衣食住行。智能快递柜，被公认为是解决电商最后100米的一种较为经济有效的方式，出现在了越来越多的居民社区。快递员只需将快递投递到社区的快递柜中，系统自动给用户发送短信提取码，用户根据提取码自行取件，便有效解决了“快递送上门，家里没有人”的难题。不过，让智能快递柜帮你收快递，真的能完全放心吗？近期，南京鼓楼警方连续接报两起因使用智能快递柜丢失快递的警情。

吴女士家住鼓楼区的一个老小区，没有物业和门卫。最近，小区里放置的两台智能快递柜让她很开心，再也不用大包小包的从单位运快递回家了。1月15日，她照常接到智能快递柜短信通知，称快递已进入快递柜中。次日，在取快递的过程中，却被提示快递柜发生故障，无法使用，吴女士当即拨打了智能柜客服电话报修。谁知几日后，客服称，通过监控发现吴女士领取快递前，此快递柜已被另一家快递公司的一个快递员打开并盗走快递，后将快递柜设置为故障模式，致吴女士无法打开。吴女士随即向鼓楼警方报警求助。

快递员骗取“取件码”后，快递“失踪”了

无独有偶，鼓楼区居民秦女士作为网购达人，也很青睐使用智能快递柜收件。1月8日，秦女士收到了一条来自智能快递柜的验证码短信，因在外地出差，她当日无法取出。次日，她接到了一位自称某快递公司快递员的电话，称秦女士今日还有几个快递，而小区快递柜爆满，能否将她的快递合并在一个箱子里。秦女士没有多想，就把自己的取件码告诉了对方，对方也很快反馈给了秦女士新的取件码。可是等她出差回来，却发现快递柜空空如也，之前那个“快递员”也再联系不上了。秦女士随即向宝塔桥派出所报警，目前此案正在进一步侦办中。

在此，警方提醒广大居民，享受智能快递柜便捷的同时，也不能忽视了对财物的安全防范。取件码作为唯一的取件凭证要妥善保管，不要轻易透露给其他人；快递柜发生故障时，要第一时间联系快递柜客服，方便他们及时调阅监控和数据；有条件的小区，可通过业主委员会协调，尽量将智能快递柜放置在门卫或是摄像监控清楚的位置，增加安全系数。

扬子晚报记者 季宇轩

通讯员 鼓公宣 万懿玲 王静宇

智能快递柜使用流程

1

快递员将包裹放进智能快递柜中。

2

快递柜向收货人发送验证码短信

3

收货人输入验证码，将快递柜打开取件

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