本报讯(记者景一鸣)“能不能有谁帮忙交涉下，让他不要再骂了。”黄先生是一家数据恢复服务公司的法人，去年5月份，一位客户电话咨询硬盘数据恢复事宜，因为价格没有谈妥，这笔买卖没做成。自那时开始，黄先生公司的客服甚至他个人的手机上，几乎每天都要接到来自这位客户的骚扰信息，所使用的语言不堪入目，这种情况持续了近一年。

黄先生回忆说，去年5月份，经相关公司的推荐，这位客户找到他所在的公司，通过电话咨询硬盘数据恢复事宜。按当时这位客户硬盘的情况，属于硬件损坏，大致修理费用为1000元，但当时这位客户表示修理费用应为500元，随后还提出在500元的基础上再打8折。“他给出的价格我们做不了，所以当时没有答应，买卖没有做成，但从始至终我们都是客客气气的，没有和他产生任何矛盾。”

黄先生说，令他想不到的是，几天后，公司员工纷纷反映，这位客户通过百度商桥(百度在线客服软件)开始了无休止的骚扰，以至于客服人员无法再正常工作。“都是不堪入目的语言，骂得非常难听，一句骂人的话不断地复制，一天要骂上一个小时！”据黄先生计算，这样的骚扰从去年5月份一直持续到了9月份。

后来，黄先生了解了相关情况，原来这位客户迁怒于公司的原因是，他找了其他公司做数据恢复，但导致硬盘受损。“所以他说如果我们接了，他就不会去找别的公司，硬盘就不会坏，哪有这样的道理！”更让黄先生气愤的是，这位客户不知用什么办法找到了他的私人电话，于是隔三差五，黄先生的手机上也不断接到不堪入目的短信。“我试图打电话跟他沟通，但他就是不接电话。”

在这些骂人的短信里，这位客户说出了自己的工作单位，黄先生为了缓解事态，又找到其所在单位与领导进行沟通，再不行就报警，但是消停了几天，骂人的短信便又来了。“不知道还有哪些部门有权，能制止他的行为，实在是受不了了。”

根据黄先生提供的联系方式，记者昨天多次试图联系这位“一肚子气”的客户，但电话始终无法接通。J168

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