南宁11月25日电(倪哲 俞靖)受“双十一”影响，广西快递业全面进入派送高峰期。11月25日，记者走访南宁多家快递公司了解到，为应对“后双十一”的送货潮与退货潮，当地快递公司已全面开启“超长待机”模式，工人3班倒24小时轮班转已成快递公司常态。

据南宁市邮政管理局市场监管科数据显示，2016年11月11日—20日，南宁市快件处理量约为3520.1万件，较去年同期增加了68.5%。

25日，记者在南宁邮区中心局邮件处理中心看到，上千平米的车间内，成千上万的包裹通过传送带送至扫描区，车间工作人员正对包裹进行分类检查，多名工作人员现场将快递装配至集装箱车上。在“邮件不落地”机械流水化作业体系下，邮件接卸到邮件装发正常仅需2分钟时间。

“如此忙碌的景象只有在每年的11月份网购旺季才能看到。”广西南宁市邮区中心局邮件处理中心主任黄志强介绍，“双十一”期间，邮区中心局邮件处理中心的上下双层卸车传送带会全部开启，除了必要的设备保养时间之外，机器作业时间至少超过20小时。“如果工作人员没有及时梳理快件，不到2分钟传送带上的货物堆积量就足以使机器报警停机。”

为保证快件能及时处理，“双十一”期间，该中心增派了200余名工人，采取“三班机制”24小时轮班处理寄件。“‘双十一’期间，中心每天处理的快件接近30万件，是我们平时的2倍多。”黄志强说。

与此同时，为保证快件顺利到达，“双十一”期间，顺丰、韵达、申通等多家快递公司也相应增加了人手及车辆。

申通快递工作人员苏海强表示，公司要求到达网点的包裹48小时内必须送达客户手中，实在没办法的时候，他就联系客户先签收再派件，但是不能虚假签收。

“这段时间，加班到晚上十点左右是常态，晚上投递有时会被顾客投诉，但是实属无奈。”苏海强说，“双十一”期间，他所在的网点的快递员平均每天需派送200余件快件。

眼下，退货潮在即，广西多家快递公司也纷纷采取措施应对。

广西南宁市邮政管理局工作人员黄文浩告诉记者，为应对此番退货潮，将适时督促企业根据增长量趋势，增加人手、车辆和设备。“为更好地提高快递服务质量，期间，我们还将前往各分拨中心，以及个别网店，开展常规性检查。”(完)

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