“六一”即将到来,暑期紧随其后,作为兵家必争之地的儿童旅游市场日渐升温。多家在线旅行商提供的数据显示,儿童节开始直至暑假,亲子游产品预订同比增幅有望超过300%。
据介绍,儿童旅游之所以受关注在于其由家长策划、买单并陪伴出游的特性,而越来越多八零后为人父母被认为加速了这一市场的标准化、规模化。省内旅游专家郭乐指出,相比他们的父母,八零后愿意给孩子们更多的玩乐时间,而旅游经验相对丰富又决定了这些父母的“挑剔”态度。
以主题乐园这一儿童旅游预订中最为火爆的品类为例,山东嘉华文化国际旅行社工作人员侯凤娟告诉记者,目前大多数家庭选择自由行,但旅行社花费的精力一点不比团队旅游少:家长在报名时咨询的问题越来越细致,尤其是希望旅行社提供相应的出游攻略。“这些服务是否到位,常常决定了‘头回客’能否成为‘回头客’”。据介绍,上述在同客户互动中产生的旅游攻略反过来又促进了跟团类亲子产品在交通、住宿、餐饮等细节方面的完善。
景点之外,尤其对于学龄前儿童来说,酒店同样是行程中停留时间较长的目的地。去年,缺少儿童的配套设施,比如儿童餐、儿童坐便器、儿童洗手台等,给大人小孩都带来不良旅游体验还是酒店的普遍状况,今年则完全不同。
驴妈妈旗下“驴悦亲子游”相关负责人告诉记者,去年下半年以来,不少新建酒店在规划中就定位为亲子酒店,在酒店设施、房间装修、餐饮、活动空间、游戏项目的设置、服务人员的配备等方面,都带有明显的亲子属性。
山东良友富临大酒店等老牌酒店则通过适当的改造来增强酒店在亲子市场上的竞争力:购买著名卡通形象的版权,对酒店客房进行升级改造,变成卡通亲子房;增加儿童活动项目,在酒店内划出专门区域来喂养小动物等。
同程旅游今年投资百万元、联合国内150家知名酒店开设“快乐童心亲子游基地”,进行亲子游产品的专属服务和个性定制,定期规划、创新开展主题线下亲子活动如同程独家、泡泡魔法体验馆等。工作人员樊常亚透露,针对儿童节前后两个周末上线的“陶艺课程”“开心农场”“欢乐水世界”等亲子主题活动产品甫一亮相,便被热情的家长们抢订大半。“整个市场明显地呈现出从‘酒+景’向‘酒+景+X’多元化转变的趋势。”樊常亚说。
就在不久前,在八零后群体间很有人气的旅游网站Trip Advisor揭晓“2016年最受欢迎的10大夏季旅行目的地”,并指出,全球关注度最高的那些目的地中,不少今夏花费最低的出游时间段都集中8月中下旬。记者采访发现,在儿童节前购买暑期出游产品作为礼物送给孩子得到越来越多父母的认同。
听嘉华旅游日韩部负责人张晔介绍,由于暑期时间较长,寓学于乐的游学类亲子产品仍是主角,只不过,相比往年,游学目的地不再集中在欧美等远途出境地区,日本、韩国、新加坡等周边国家越发受欢迎。
“这些周边国家一直是国人最青睐的出境目的地,产品、服务已相当成熟;如今细化出专门的亲子游学产品,又吸收借鉴了以往欧美游学产品中的许多经验。”张晔表示,像今年嘉华的韩国“小小旅行家”产品,既能让家长和孩子实地感受韩国校园文化,又加入了骑马、农耕等一系列户外实践项目,针对性和丰富程度都受到了顾客认同。
另据了解,去年下半年以来,国内相当一批主题乐园进入产品升级阶段,除了园区设施的更新换代,还有个普遍趋势在主题乐园周边配套酒店、温泉等服务设施。以我省知名主题乐园泉城欧乐堡梦幻世界为例,开业两周年后,在今年推出了骑士度假酒店。据景区宣传部长姜山介绍,以前家庭游客要么奔着欧乐堡来,要么奔着附近的海洋极地世界来,孩子是玩高兴了,家长一天之内打个来回却十分辛苦;现在有了能够提供泰式温泉、SpA、自酿啤酒、主题KTV、儿童派对屋等多功能项目的酒店,住一晚再回去,娱乐项目也多,家长和孩子都能尽兴,预订、咨询自然显著上升。
济宁旅游