全域旅游，全民参与，随着全域旅游时代的到来，旅游业的监督管理方式也必将“全民化”。为更好地“护航”泉城旅游业，济南市旅游局将招募1000名旅游社会监督员（“旅游啄木鸟”），其中面向社会首批公开招募200名。

业内专家告诉记者，在全域旅游时代，旅游业与其他行业的关联度、与人们生活的密切度，都越来越高，行业监管跨区域、跨行业、跨专业的“跨界”特点越来越突出，行业监管形势日益复杂化，监管难度不断加大，仅仅依靠旅游系统自己的力量是远远不够的。“几名旅游监察人员去监管这样一个日新月异、高速发展的关乎国计民生的综合性行业，显然已适应不了旅游业的发展”，驻济一高校旅游专家表示，“群众参与，共治共享”是旅游行业健康发展的必然要求，旅游社会监督员，能够充分发挥广大市民、游客的作用，为济南旅游业的健康有序发展提供科学、合理，切合群众实际的建议，有助于不断提升济南旅游服务质量和文明旅游水平，“在旅游行业主管部门和相关部门联动监管的基础上，群众性社会监管可以成为行政监管的有效补充”，该专家强调。

此次济南市旅游局招募1000名旅游社会监督员（旅游啄木鸟），包括社会公开报名、定向邀请等方式，其中首批面向社会公开招募200名。旅游“啄木鸟”将主要通过明查暗访等方式，规范旅游市场秩序，让济南的旅游市场更干净、更健康。

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