□张建国闫相凤

近年来，枣庄旅游和服务业在市委、市政府的科学领导下，依托厚重的历史文化和丰富的旅游资源优势，举全市之力推动自然文化资源整合提升，全市旅服系统积极适应经济发展新形势，审时度势，坚持改革创新发展思路，突出转型升级、提质增效的主线，全市旅游和服务业取得了长足发展，旅游经济呈现出持续、健康发展的向上势头。

旅游整体实力稳步增长

2015年全市实现服务业增加值806.7亿元，同比增长8.3%，增速位居全省第11位。服务业增加值占GDp的比重39.7%，同比提高1.5个百分点，提高幅度居全省第8位；服务业投资735.49亿元，同比增长10.8%，服务业投资占固定资产投资比重为45.2%；服务业实现税收83.32亿元，比去年同期提高1.9%，服务业占全部税收比重达到47.5%。全市旅游消费总额152.57亿元，同比增长14.19%。全年共接待国内外游客1873.88万人次，同比增长10.18%。全年全市城乡居民出游前后消费8.29亿元，同比增长32.68%。

今年，枣庄作为山东省全域旅游厕所革命示范市，持续推进全域旅游厕所革命建设，组建成立了山东省首支旅游警察大队，为枣庄旅游保驾护航，滕州市和台儿庄区成功列入首批国家全域旅游示范区创建名单。枣庄旅游产业发展正成长为实现经济转型的先导产业、战略性支柱产业。

全域乡村旅游繁荣向上

枣庄市自然生态资源丰富，区位交通优势明显，乡村旅游发展得天独厚。枣庄因势利导提出乡村旅游全域化，因地制宜发展符合区县特点乡村旅游模式，各区县乡村旅游成绩显著，全域乡村旅游呈现繁荣向上的趋势。市政府制订出台了《枣庄市全域乡村旅游工作实施方案》，对乡村旅游进行重点安排部署，连续5年列支1000万元乡村旅游专项资金，做到省区域战略推进专项资金专款专用，在规划编制、项目建设、资金支持、人才培训等方面，为乡村旅游发展提供强力支撑。

2016年，制订了乡村旅游民宿相关评定标准，评定首批鲁南民宿7家。推进实施《枣庄市全域乡村旅游发展实施办法》，围绕“一带三镇五点”建设，着力抓好乡村旅游重点项目和特色镇村建设，培育一批省级旅游强乡镇、特色村，省级工农业旅游示范点、休闲农业与乡村旅游示范点、精品采摘园、好客人家农家乐等乡村旅游示范单位创建。滕州市成功获评山东省休闲农业和乡村旅游示范县。目前，全市共发展省级旅游强乡镇29个，省级旅游特色村60个，国家农业旅游示范点6个，省级农业旅游示范点47个，精品采摘园19个、好客山东星级农家乐275家。

环城旅游游憩带亮点升级

枣庄围绕“一带三镇五点”整体工作思路，以乡村旅游大项目建设为支撑点，依托环城绿道建设，打造环城市乡村旅游游憩带。目前，全市已完成200公里的旅游绿道、14处旅游驿站和1处枣庄旅游集散中心建设，串联规模化发展乡村旅游镇13个，旅游村124个，采摘、垂钓、运动、农家乐等乡村旅游经营单位324家，6个乡村旅游集中连片发展片区、7个旅游节会活动、8处国家省级森林公园、9家A级旅游景区、31个非A级旅游景区、2处国家湿地公园、1处省级自然保护区、1处国家地质公园、1处省级地质公园，环城游憩带初具规模。

继续推进环城市游憩带建设，要丰富提升游憩带文化元素，充分融入旅游、健身、休闲等各种元素，打造“慢游枣庄”旅游新概念。2016年，依托全市绿道和驿站布局，着力推动游憩带周边重点项目建设，串珠成链、扩面成片，科学布局休闲健身、农家乐、采摘园、游径步道等要素，持续进行枣庄市环城游憩廊道提升工程，打造“漫游枣庄”城市休闲游品牌。

智慧旅游服务增质创新

2015年枣庄推进全市旅游服务中心和游客咨询中心（点）的建设布局，完成枣庄政务网、好客山东枣庄网等旅游信息化建设工作。制订了《枣庄市乡村旅游道路引导标识设置方案》，在全市范围布局安置旅游道路引导标识牌400余块。

枣庄继续推进智慧旅游建设，按照“互联网+”信息化发展思路，继续完善市级平台、区（市）级平台、企业平台三大信息化平台建设，大力发展旅游电子商务，提高旅游信息化水平。贯彻落实好《山东省旅游景区交通标识建设实施方案》，加强重点旅游景区视频实时监控系统建设，在交通要道和游客密集处建设布局一批风格独特、标示明确、易于辨认的咨询服务站（点），在全市旅游集散点、重点景区、酒店、旅行社、加油站、高速路服务区等处发放统一制作的旅游宣传品。

2016年底全面完成重点旅游景区在市内高速公路、国道、省道、城市道路沿线、“最后一公里”通道的旅游交通标识的完善提升，加强旅游集散中心体系建设、自驾车营地的建设和环城游憩带配套旅游基础设施建设。

品牌建设改革创新开创新格局

围绕旅游做宣传，围绕旅游搞活动，加强与各级媒体的合作，重点开展网络宣传营销，打造枣庄旅游“联合营销”模式。优化整合全市旅游资源，推出10条精品旅游线路，3条红色旅游资源旅游线路成功入选全国抗战主题红色旅游精品线路。2016年7月14日-7月16日，2016中国运河城市联盟枣庄峰会在枣庄台儿庄古城召开，以峰会为契机，“儒风运河·精彩枣庄”的城市运河特色旅游品牌一举得到高端推广，在全国打开知名度和影响力，成为推进文化与旅游融合发展的典范。

山亭区组建成立山东省首支旅游警察大队，实现了行政执法、治安处罚和刑事执法的统一，踏出了山东省第一步。台儿庄区探索建立“1+3+1”旅游市场综合监管模式，将公安、工商、法院等专属职能融入旅游市场秩序整治。今年以来共开展联合执法次数17次，联合单位8家，共出动检查人次251人次，被检查企业总数207家，检查导游总人数77人，下达责令改正通知书42份，有效维护了旅游市场秩序健康稳定。

济宁旅游