近日大众点评网官方微博就麦当劳团购事件发表声明,称与麦当劳沟通存在问题,已将团购下线,但会确保消费者权益不受任何损失,负责到底。此前,大众点评网推出一款麦当劳9.9元超值套餐的团购,受到热捧。但随即麦当劳发表声明,称并没有与任何网站或商家开展团购业务合作,对顾客因团购非正常促销的套餐而产生的经济损失,将不会承担经济赔偿及法律责任。
点评:此次乌龙事件让人啼笑皆非,大众点评网在推出团购出来不久后便得到麦当劳官方的否认,使得大众点评网的企业形象瞬时跌落。在团购热的今天,消费者难以识别团购产品的真伪,主导权操控在企业手中,因此消费者只能将信心寄托于企业身上。为此,包揽团购业务的企业方必须牢牢以消费者的权益为前提,推出质量保证的团购业务才是王道。在此次乌龙事件中,大众点评网的表态可圈可点,体现了企业的责任感与危机公关能力,也反映了以消费者权益为先的意识。
黑龙江羽绒服市场超两成商品不合格
据新华网消息,寒冬将至,羽绒服装逐渐热销。但黑龙江省工商部门的一项抽查显示,市场销售的羽绒服装超过两成存在问题。据黑龙江省工商行政管理局相关部门负责人介绍,本次羽绒服装抽样检测,从牡丹江市、鸡西市、七台河市7家经销单位抽取了50批次的羽绒服商品。经检测,合格38批次,合格率76%;不合格12批次,不合格率24%。12批次不合格的样品存在的主要问题是产品标识不合格、产品色牢度不合格、纤维含量不合格、充绒量不合格等。
点评:随着冷空气的降临,羽绒服消费开始走热。工商部门抽查并曝光羽绒服市场存在的问题,虽是“例行公事”,但是对于消费者来说,却起到了很好的提醒和购物指引作用。对于商家来说,产品标识不合格、色牢度不合格等看似小问题,却反映了产品质量规范存在的问题。真正讲信誉爱惜品牌美誉度的商家,应该严控质量关,杜绝这些小问题。
佳丽宝暂停发售新美白化妆品
据网易财经消息,佳丽宝化妆品公司曾计划最早于11月推出新款美白化妆品,但由于公司内部有反对意见认为“为时尚早”而暂停了发售计划。据佳丽宝介绍,销售商方面希望公司推出新产品以替代出现问题的化妆品,所以开展了准备工作。公司宣传部门负责人表示:“已将准备最早于11月推出替代产品一事通知了销售商,但由于公司内部出现反对意见,决定年内暂不发售。”佳丽宝7月宣布,由于含有自主研发的美白成分“杜鹃醇”的美白化妆品可能导致肌肤出现不均匀白斑,决定自主召回相关产品。后来的调查显示,受害者超过了1.5万人。
点评:因为延迟召回,佳丽宝问题产品给消费者带来的侵害呈现一进步加深和蔓延态势。虽然公司负责人曾表态愿意降薪来弥补过错,但是仍弥补不了问题产品给消费者带来的伤害。在此次危机事件还没有得到妥善解决的时候,公司暂定新品计划是明智的决定。否则,即便是新品上市,估计也无人敢用。企业的研发推广投入,也终将打了水漂。
高温津贴数年未涨 尴尬了谁直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。