为弘扬优秀传统文化，深入开展全国文明城市创建，加快“彬彬有礼道德城市”建设， 8月10日，曲阜市旅游局联合文化产业园、孔子旅游（集团）导游有限公司在书香曲阜举办了旅游系统礼仪培训班。来自曲阜旅行社、星级饭店的分管负责人和业务骨干参加了培训。

济南职业技术学院的王海萍老师现场讲授了《礼仪细节铸就服务品质》，培训围绕旅游文明礼仪，结合曲阜传统礼仪特点，讲授了旅游服务工作应当关注的细节及如何规范服务礼仪。培训从大家的身边事讲起，注重案例分析。从微笑和注目、握手和引导等方面，从礼仪交往中的举止、服饰等细节入手，纠正了容易忽略出错的举止。通过培训，使大家对文明服务有了更深刻的认识，更为注重旅游在工作中要时刻树立细节意识，加强礼仪观念，时时处处讲究礼仪，注重工作细节，把礼仪知识融入到工作和生活中。从自己做起，从小事做起，寓文明礼仪于工作生活之中，身体力行，率先垂范，做文明礼仪的规范者、传播者和引导者，更好地为游客服务，共建曲阜文明旅游高地。

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