央广网北京12月10日消息（记者何微）自11月26日发售2016年春运第一天车票起，截止12月9日，铁路部门共发售车票1.3亿张，同比增长9%。12306网站共发售车票7813万张，同比增加1532万张，增长24.4%，占售票总量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%，其中通过手机App发售车票3536万张,占售票总量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。期间，12306网站用户登录数量大幅下降，系统查询效率、订票效率等指标与往年春运相比均有30%以上的增幅，平均排队等待时间仅系统运行稳定有序，运行效率大幅提升，旅客购票缓慢和中断的现象基本消除。

为方便务工人员和学生购票，铁路部门采取了提前预订、预留车票、集中办理等多种措施。目前，铁路部门前兑现各院校12月16-25日，用工企业可登录务工人员团体票办理网站查询结果，零散务工人员可根据手机短信提示，到铁路任意窗口凭乘车人二代身份证原件办理支付并取票。

为了做好2016年铁路春运工作，铁路总公司一是将春运期间倡导的“三个出行”常态化，陆续推出了多项便民利民措施，包括将互联网购票时间由不晚于开车前2小时调整为不晚于开车前30分钟、推出了变更到站服务、在列车上提供了联网升座服务等，大大方便了旅客购票乘车。二是积极推进新线建设，在已开通合福高铁、沪昆高铁贵州东段、哈齐客专、沈丹客专、长珲客专、宁安城际等客专的基础上，年底前还将陆续开通津保客专、金温线、丹大线、赣瑞龙线、海南环岛高铁、南昆客专南百段、成渝高铁，沿线地区旅客可选择高铁在春运期间出行。三是精心安排春运期间的运输能力，每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，春运增开旅客列车440对。四是营造良好的购票环境，铁路部门进一步加大打击倒票力度。刷票软件进行囤票倒票的铁路部门提醒广大旅客，春运期间增开的旅客列车车票预售期为40天，将于12月16日开始在互联网、车站窗口等各渠道同时发售，目前未购买到车票的旅客仍有第二次购票机会。另外，根据往年规律，春运期间将有部分旅客临时改变行程办理退票、改签，请未购买到车票的旅客关注12306网站余票情况，把握第三次机会购买返乡车票。

同时，为了保护个人信息安全，请旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，也不要将个人信息或收到的12306网站验证码提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

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