国际化是个很笼统概念，没有放之四海的国际化战略。虎嗅考察过阿里及蚂蚁金服在多个国家的业务拓展，最深的体会是一把钥匙开一把锁，必须根据目标国家的特点因地制宜。

2017 年 1 月初，应邀来到澳大利亚，从阿里澳新事业部 MD 周岚女士那里第一次听到Glocal这个词（显然是 global 和 local 两个单词拼接而来），深以为然。

电商、O2O 在澳大利亚没法玩

2016 年 11 月，张勇透露了选择海外新市场的五个标准：消费者基数、年轻人的占比、互联网普及程度、零售体系的发达程度、物流及服务体系的发达程度。从阿里/蚂蚁金服的国际化足迹可以看到，上述五个标准既有或也有与：消费者基数这条不可或缺，其它符合一、两条就可以入选。

比如印度，人口基数庞大、年轻人占比亦高。西北欧诸国互联网、零售体系、服务体系均高度发达，潮水般涌入的中国游客是天然的种子用户。只要合乎商业逻辑、遵从当地法规，市场拓展会比较顺利。水到渠成是美事，西北欧对蚂蚁金服来讲是渠已等水一百年。

澳大利亚的硬伤是消费者基数太少：截至 2016 年末，澳大利亚人口仅为 2396 万，排在全球第 52 位，比马达加斯加还少 111 万；2016 年中国赴澳游客只有 117 万（预计 2020 年可达 140 万，亦不为多）。

澳大利亚近半数人口集中在悉尼及墨尔本两座城市，零售体系发达、电商插足空间不大，其余 1000 万分布在 760 多万平方公里的辽阔国土。

电商在国人心目中当然要送货上门，否则怎么能叫电商？但是，要为澳大利亚中心城市以外的居民提供这种服务，电商恐怕要累死。即便用无人机送，勉强飞去也飞不回来。

还有一点，澳大利亚人力成本畸高。那里也有到家服务，比如维修水、电、暖设施，刷房子等。不过，请水、电师傅上门每小时要付 200 澳元（一小时起）外加 100 澳元车马费（300 澳元相当于 1500 元人民币）；粉刷 100 多平米的房子的人工费超过 1 万澳元！

用小时工打扫房间或者快递小哥送货上门，在澳大利亚是难以想象的。

中国电商、O2O 的常用套路在澳大利亚都玩不转，阿里怎么办？

把澳大利亚变中国人的牧场

得天独厚的自然环境、物种资源及科技、监管，使整个澳大利亚成为令人信服的绿色无污染生产基地。对跨境电商来说，畜产品、营养保健品（蜂蜜、鱼油等等）、化妆品、葡萄酒、母婴这些品类都可能出爆款。

中国电商更在意的是物产而不是只有 2000 多万消费者的市场。

但澳大利亚货没有问题这个说法还是太笼统，保不齐有不良商家假冒产地。对澳洲原产地产品的认证及可追溯机制是必须的，好在中国电商不必从开天辟地做起。

2017 年 1 月 6 日，阿里与澳洲物品编码中心(GS1 Australia)签署战略合作备忘录。

以后中国消费者可通过手机淘宝扫条形码获取商品信息。在海外实体店购物时，通过扫码还可获取相关商品的中文信息。#也可以比个价，看值不值得不远万里背回来#

同时，澳洲商家亦能通过阿里平台触达中国消费者。张勇将新零售的标志归纳为四可。即卖家对消费者可识别、可触达、可洞察、可服务。GS1 Australia 与阿里平台对接后，澳洲卖家与中国买家之间的数据通路被空前缩短、加宽了。

阿里在澳洲设立了首个全球订单履约中心（Global Fulfillment Center，简称 GFC），为来自中国的订单提供备货、拣货、发货、库存管理等服务，将物流平均时效缩短至 7.5 天。据悉，菜鸟还将在香港、新西兰、韩国、德国开设一系列 GFC，大幅改善海外购物体验。

阿里国际化的姿势可谓变化多端：在印度、泰国是填补本地居民金融服务的空白；在欧洲以中国游客为主要服务对象；在澳大利亚则从生鲜、营养品的采购入手，先让澳洲成为中国人的牧场再说。

样本：大药房、牛肉、红酒

虎嗅走访了入驻阿里平台的三个商家：澳洲大药房、中和澳亚和 Rochford 酒庄。其中，澳洲大药房及中和澳亚比较有代表性，前者是澳洲本土的成功零售商，后者是初窥门径的投资移民。

1）澳洲大药房

成立于 1972 年的澳洲大药房（Chemistwarehouse，简称 CW）有 420 多家门店，年销售额近 40 亿澳元。经营品类涵盖药品、保健品、婴儿用品、护肤品、彩妆等。

（澳洲大药房门店）

（澳洲大药房墨尔本物流中心，占地 3 万平方米，每天分发货物 50 多万件）

2015 年 9 月，天猫获得 CW 的排他授权；是年双十一零点过后 40 分钟，CW 销售额就突破了 1000 万；2016 年双十一，CW 销售额在 13 分钟内突破 1000 万，全天销售额过 1 亿（成为天猫国际首个单日销售额破亿的商家）。

（即将发往中国的货物）

有意思的是，由于抢了海外代购的生意，网上一度流传天猫上 CW 是假冒的。虎嗅去验了一下正身。照片中的老帅哥是创始人 Damien Gance，胖女士是亚太区总裁 Nancy。

（澳洲大药房创始人及亚太区总裁）

CW 是澳洲最成功的药品零售连锁商家，在 2000 多万人口的国家获得 40 亿澳元销售额比较难能可贵。阿里为 CW 打开一扇通往 13 亿人口的大门，言谈中 Damien Gance 显得踌躇满志。

2）中和澳亚

中和澳亚创始人张勇曾跟随牛根生创业，赴澳采购及学习养牛技术的过程中对畜牧业产生兴趣。从 2013 年开始，张勇陆续在澳大利亚购置了 4 万亩牧场，育牛规模超过 2 万头，成为澳大利亚首屈一指的对华牛肉贸易商。

（中和澳亚创始人张勇现场讲解）

畜牧业有很深的学问，需要几代人的累积才能做好。张勇团队再优秀，也不可能在短短几年成为上道的玩家，中和澳亚在澳洲立足的秘诀是与电商结盟。

根据高管们的介绍，虎嗅推断中和澳亚的主要模式是向其它牧场收购临近出栏的牛只，进行一段时间的育肥后交给屠宰场处理，最后通过电商将各种牛肉类产品销往中国。

打开中和澳亚官网，发现这是一家意在导流的网站：点开澳大利亚移民条件、搬家公司价目表展示的是百度的相关搜索结果。

想来中和澳亚是为企业形象才搞了这么个官网，但又不知道怎么玩儿，只能做点倒流的小生意补贴一点挑费。

中和澳亚是畜牧行业新兵，IT 能力几乎为零。取得如今的行业地位，完全是因为在澳洲资源与中国电商之间充当了桥梁。#有投资移民意向者或许可以借鉴#

电商属于新经济

在 2016 末的一档电视节目里，宗庆后不客气地点评马云的五新（新零售、新金融、新制造、新资源、新技术）：除了新技术以外，其他都是胡说八道！

历史总是惊人地相似，清末有种观点相当盛行：洋人不过是火器厉害！但火器的背后是科技，科技的背后是文化和制度。只看到火器厉害这个表相的表相，认为其它方面自己依然很牛，必然被淘汰。

宗庆后还表达了一个观点：本身不是实体经济的，制造什么东西？将电商排斥在实体经济之外。电商与传统意义上的实体经济有诸多不同，但送到顾客家中数亿计的包裹可不是虚拟的。

前些年，国人发现美国超市里的中国制造比中国超市便宜。这是因为，达到一定规模，中国生产厂家外销时以离岸价将产品交付美国渠道或直接向沃尔玛等零售巨头交货，经手外商的运营效率远高于中国渠道商。结果不远万里、漂洋过海的商品，零售价比通过中国多级批发、代理、零售渠道的商品还低。

多年以来，十几亿国人一直在为低效的商品流通体系买单。

在商品流通体系普遍效率不高的背景下，娃哈哈、汇源等快消品牌的成功，一大半是对渠道掌控的成功，宗庆后只认可制造东西的价值令人感到意外。

但电商所说的新零售效率更高。例如，娃哈哈的经销商数以千计，总人力超过 100 万，2016 年销售额 495 亿元。与阿里有业务合作的快递公司员工总数亦为 100 万，2016 年将超过 3 万亿的商品送到消费者手中。在电商兴旺之后，中国制造在美国比中国便宜的现象才有所减少。

许多情况下，损失的不仅是效率。一个化学反应要持续进行下去，反应物必须能够通过沉淀或气化脱离系统。同理，想扩大生产规模，更多的产品必须有出路。也就是说，电商解决的不是2or1的问题，而是1or0的问题。

比如澳大利亚，在满足内须和传统出口贸易之后，扩大生产的动力不足。因为效率低的缘故，由中国进口商经销的产品价格居高不下，销量难以扩大。与电商对接后，物美而相对价廉的商品将源源输入中国，消费者与生产者都会受益。

对于电商的虚实之争，李克强在最近表示：网店、快递业都是新经济，它们既拉动了消费也促进了生产。

济宁IT新闻