年末的收尾工作堆积如山，信息流爆炸，人人高度紧张。而高压情况下如何高效协作？一群美国科学家给出了相当优雅的解决方案。

外界对科研人员的印象往往停留在『白大褂、高精尖』，但他们也有普通上班族的烦恼：早九晚九的高强度科研工作中，如何专心写论文，安排繁杂的会议事务，处理团队协作问题。日前，科技权威杂志《自然》在官网发布了科研人员 Slack 协作指南。希望年末在处理令人头疼的公务的你，可以在 Slack 和 bot 的帮助下，真正提升团队战斗力。

Daniel MacArthur 是博德研究所（诞生于 MIT，联合哈佛等高校联合科研）的一名遗传学家。每天他进办公室的第一件事，就是打开 Slack 快速浏览消息和文件。在不同聊天频道（channel）里面，有些同事在汇报科研进展，有些在科研中遇到问题，寻求帮助。自从 2014 年 4 月起使用 Slack 以来，团队成员在平台上累积发送超过 40 万次的消息。对于成员背景极度多元化的团队而言，Slack 对团队协同影响深远，改变了依赖于电子邮件沟通项目和论文进展的工作方式。

MacArthur 认为电邮的用户体验非常糟糕，不适于团队群组沟通。他的 Google inbox 里面充斥着营销邮件，行政通知，差不多有一万七千个未读。反观 Slack，就相当『精准』：因为所有的消息请求都来自团队成员，信噪比极高（即消息的质量高）。多数情况下，未读消息也能被处理：有了 Slack，我有更多的方法保证自己及时跟进团队消息。

为什么团队协同利器首推 Slack？

自从 2014 年上线以来，Slack 已拥有全球三百万的日活用户。支持了许多科研团队的同时，也在媒体和科技公司间非常受欢迎。Slack 作为划时代的企业沟通协作应用，支持即时通讯，分享文件、新闻等；在此基础上，第三方开发者和服务商以服务整合（Integration）模式植入平台。

Slack 和竞品相比而言，基础功能上并无任何优势。如 MatterMost、HipChat、Google Chat 均支持企业级群组即时通讯。忠实用户群体中，有些是被 Slack 简洁贴心的交互吸引，更多是因为 Slack 整合 bots 的能力bots 实质就是智能代理。在聊天中，bots 能无缝接入并提供服务。

这种模式，对于用户而言是服务的整合。将海量的服务以 bots 为载体呈现给 Slack 用户，这才是 Slack 平台的核心竞争力。科研工作者日常工作场景实例，足以说明 Slack 的魅力。

快速修订论文

在向 Nature 杂志投稿发表论文的准备阶段，MacArthur 团队认为 Slack 功不可没。团队专门开设了频道来更新论文的进展，包括最新数据。数据图表初稿完成后，根据团队意见进行调整，一小时内达到 5 到 10 次迭代，修改图例、格式、数据展现方式等。到论文发表为止，整个频道共计一万次的消息发送，但整个迭代过程极为迅速，免去了电邮转发的低效。

会议管理

伊利诺伊斯大学核能实验室团队在 Slack 上建立了 7 个聊天频道，分别用于管理实验项目、Github 项目等。而其中专门建立了会议日程管理的频道，方便参会者讨论、小范围聚会，不干扰其他线程的信息流。

对于年末更为繁忙的会议安排，Slack 可谓是天降神兵。如果你是会议的组织安排者，Slack 的 bots 随时待命。从会议材料准备、播送会议通知、预订会议室、会议记录到分配任务，都可以在 bots 应用推荐中找到合适的助理。

会议室管家 Robin

科研实验监控

来自波士顿的 Ginkgo Bioworks 团队，使用 Slack 上定制的 bots 服务将邮箱消息发送到聊天频道中。每当他们研发的液体实验操作机器人任务状态改变时，机器人就会自动发送电邮；Slack 的 bot 负责接收，并推送消息给邮件接收者。

搭建类似的工作流（workflow）并不需要代码开发，团队只需在 Slack 里面就能跟进、追踪机器人工作进展。一个简单的应用集成，却变得极为高效：不需要主动关注机器人状态变化，而是让搭建好的工作流主动将事件结果推送到用户面前。

个性化定制服务集成

作为第三方服务的入口，Slack 的 bots 开发平台品类极为宽广。比如 Bioworks 团队工程师，就开发了一个 bot，专治犯蠢的队友：当离开公司又忘记带自己工牌时，只需和这个 bot 说「开东边的大门」，就能免去向同事求救的尴尬。

Slack 既保证了私密和安全性，低成本搭建的轻量级服务，足够的智能和人性化。随便开个脑洞：比如年会票选节目和选择喜爱的礼物类型，重要的信息会很快淹没在群组讨论信息流中。而发起即时投票，既不打断聊天，也能有效收集信息。

而 Slack 降低了轻量级服务的开发成本，极大丰富了办公生活。

即时投票

团队内部激励

团队作为有机整体，有效的奖惩机制至关重要，Slack 平台上的员工激励机制服务富有游戏感。每一位成员对团队的贡献都被如实记录。比如今天在实验室帮忙处理了这个 bug，帮同事带了早餐，都可以得到奖励值，而个人成就对应的虚拟货币也可以兑换为实物奖励。

员工奖励

创建全局 to-do list

在 Slack，每个用户在每个频道都可以创建待办事项。较常见的应用 Wunderlist，团队协作应用 Trello 在 Slack 上都有相应 bot。与 GUI（图形交互界面）不同的是，在聊天时可以用「/add@xxx」的命令行格式，记录团队协作事项并分配任务。无论是 Geek 还是科学家，简洁有效的命令行交互方式不失为传统 GUI 的优质代替。

Wunderlist 创建示例

知识库建立

团队招新时常见问题：谁来带？需要熟悉什么业务？ 在实验室也一样，新人需要快速进入状态。哈佛医学院的做法是，为了尽快上手并推进项目进展，新人需要把 Slack 上某一频道的内容熟读，并搜索整合关键线程的重要信息。

这无疑比问前辈和查邮件来得迅速，但以文本信息为主的 Slack 平台上有更为便捷的服务：在日常办公时遇到重要信息，需要放入项目知识库或者 Wiki 的，可以直接在聊天中丢给 Guru（刚刚获得 Slack 的投资），快速建立知识卡片。成员不需要离开聊天信息流去单独创建所谓的新人手册或者项目 Wiki；有了知识库后，办公交流免去了重复询问和回答，告别信息洪流。

知识库管理助手

随着工作和个人生活的边界进一步模糊，信息流极易让人迷失。而在 Slack 营造的数字世界里，bot 作为智能代理，串联起信息与服务的节点，优化每个用户的工作流。尽管 bot 不够智能，但简易而轻量级的服务，他们都乐意为你效劳。

本文参考了多个信息来源：www.nature.com

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