文/郭晓峰

今日，三星官方公布了召回 Note 7 最新细则，即从 2017 年一月起，Note7 用户仍可退换货，不过相关政策较原先有所变化，补贴也有所缩减。

自今年 9 月初开始，Note 7 爆炸事故导致三星全球召回该手机，为了营救口碑声誉，三星一直想方设法的来安抚受影响的用户。包括采取断网、限制充电量、推送死亡固件等一系列措。

10 月 11 日，三星首次公布中国市场召回 Note 7 细则，14 日推出优化版，相比之前提高了补贴力度。消费者选择退货，三星将按照原购买价格全部退款，另外提供 200 元(人民币，下同)补贴。而此次最新公布的细则将不再有补贴。

新细则在换机方面也取消了补贴改为指定购物卷，Galaxy S7 系列及一般机型提供 300 元指定电商购物券；选择退货后购买其他三星智能手机，三星将提供 300 元补贴(含退货补贴 200 元)，但在此基础之上分别提供了 300 元指定电商购物券。

三星官方表示，自 2017 年 01 月 01 日起，Note 7 用户退货后在京东商城、天猫旗舰店、三星官方网上商城、亚马逊（中国）购买三星智能手机申领换机补贴，统一由三星会员俱乐部发放。

据了解，原细则适用时间截止到本月 31 日，新细则适用也只有一个月时间，截止 2017 年 01 月 31 日，之后如政策发生变化，三星将提前告知相关内容。

有报道称，三星目前已经收回了 270 万部 Note 7 手机，而流向全球市场的 Note 7 总量为 306 万部，召回率近 90%。尽管如此，受损的品牌声誉影响是无法召回的。

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