11 月 11 日，天猫的第八个双 11 正式拉开帷幕，手机厂商更是将其视为品牌宣传和冲销量的关键时刻。与往年不同，今年除了上亿元红包补贴消费者外，华为、小米、魅族等九个品牌联合天猫独家首发多款新品，第一时间为消费者带来最新体验。截至 11 日 12 点数据显示，苹果、小米、荣耀、魅族、华为跨入亿元俱乐部，天猫已成为手机品牌运营主阵地。

2016 年天猫双 11 再次打破全球电商交易记录，基本上没有悬念。6 小时 54 分，天猫双 11 超 571 亿元，打破 2014 年天猫双 11 全天交易额纪录。其中手机品类竞争激烈，双 11 开场 8 小时，在手机品牌销量排行榜中苹果产品遥遥领先，实现首次亮相双 11 即夺魁，荣耀、小米、魅族、华为也紧随其后，毫不示弱。从商家销售额排行榜可以看出，苏宁易购稳居第一，荣耀官方旗舰店、小米官方旗舰店、魅族官方旗舰店、华为官方旗舰店位列二三四五位。其中，荣耀耗时 4 分 40 秒破亿，小米旗舰店耗时 5 分 23 秒破亿。

今年双 11 在天猫手机平台，消费者可以买到近 20 款天猫平台首发的新品手机。其中，荣耀畅玩 6x、小米 NOTE2、魅蓝 max、魅蓝 3s、红米 4A 等成为超抢手单品，位列各价格段榜首，成为最受欢迎新机。此外还有多款新品供消费者选择，包括小米 4A、小米 MIX、华为 nova、华为畅享6、OppO R9s、锤子 Smartisan M1 / M1L、360 N4A、华为 Mate9 等。

从消费者购买情况来看，以苹果为代表的黑色系及以华为为代表的蓝色系手机平分秋色，成为最受消费者欢迎的两大颜色。从材质上看，采用全陶瓷机身的小米 MIX 手机受到消费者欢迎，有望成为继全金属机身之后的下一个选购热点。

同时，今年天猫手机推出亿元红包补贴，在双 11 当天会有多波红包雨，最高减免达 500 元。此前仅在 4 分钟内，超 200 万元红包被一抢而空。双 11 当天消费者不仅可以享受高额补贴折扣，还能第一时间买到钟爱的新机。

苹果公司首次亮相双 11 即遥遥领先于其他品牌。据悉，天猫作为苹果第二官网，已成为国内 iphone7/7 plus 销量最大的平台。此次更是推出史上最大优惠，即消费者可在天猫 Apple store 官方旗舰店购买半价 Beats 耳机、享受全店商品 12 期花呗免息分期付款。

买得开心的同时也要用得放心。据介绍，凡是带有天猫无忧购-1 年免费换碎屏标识的商品，消费者确认收货后 1 年内，手机如发生意外屏碎，在 22 城市范围内提供一年内免费上门为客户更换一次碎屏服务。此外，针对信誉评级优秀及以上的会员在购买带有免举证退换货标识的手机商品时，消费者在签收商品之日起七天内因质量问题发起退货申请后，系统 0 秒自动响应退货申请，由商家自行开具质量问题报告，省去消费者举证。

济宁IT新闻