昨日凌晨，双 11 迎来剁手高峰期，支付系统瞬间被挤爆，不少用户在天猫客户端收到了Unionpay is error的报错，认为是银联系统出现故障。今日，支付宝及银联方面分别作出了回应，均表示报错与银联没有关系。

蚂蚁金服品牌与公众沟通部总经理则通过其认证微博表示，这个锅该我们自己背，谁也抢不走。支付宝声明表示，这个报错跟银联真的没有一点关系。

经了解，这段英文提示是淘宝工程师自己定义的错误码，指代的意思是合并支付失败、创建合并支付订单失败，因为工程师不认识合并支付的英文单词 combined，因而写成了 Unionpay。

支付宝在声明里向银联表达了歉意，这个无心的错误还是给银联造成了不好的影响，我们全体同事深表歉意。这口乌漆嘛黑的锅我们不会甩给任何人，请牢牢地扣在我们头上，提醒我们以后不要再有这么令人难堪的错误。

但有银联人士表示，合并支付可以用英文jointpayment，unionpay 是合并订单的意思，而且支付宝弹出的英文中大小写都和银联商标一致，哪有那么凑巧的。

在支付宝发表声明后，银联也发表声明称，目前天猫尚未接入银联网络，二者并没有合作关系。此外，银联还特别强调，Unionpay是中国银联的英文字号与注册商标，中国银联对其享有法定权益，未经授权任何机构与个人不得擅自使用。

有网友向媒体反应，昨晚支付时确实遇到该问题。在淘宝客户端支付时显示以上报错的英文，但在淘宝的 pC 端是显示的是中文，提示所购商品必须合并支付，但是点了合并支付按钮却依然无法成功支付。该网友昨晚在淘宝客户端挑选了七八件商品，因为支付问题和客服一直通话到凌晨 2 点，最后只好放弃购买。

有媒体分析，这次故障尽管并非支付宝的问题，但支付宝还是赶紧澄清，究其原因，是因为在用户支付过程中，支付宝与很多银行建立联系，把收单和转接业务收入囊中，直接绕开了银联转接平台。支付宝作为第三方支付公司，可以找银行点对点地谈，并不需要银联对接，网上支付的费率、价格、政策对接的接口也不需要银联提供。就线上支付而言，银联和其他支付机构是平行的，简而言之，绕开银联，与银行对接更为灵活了。

11 月 11 日凌晨 0 时 9 分 39 秒，支付宝达到支付峰值 12 万笔/秒，移动支付占比达到 92%。凌晨 1 时 06 分，支付宝支付笔数达到 2 亿笔，超过了 2013 年双 11全天的 1.88 亿笔。（钛媒体编辑蔡荻整理报道）

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