微软去年正式发布 Windows 10 后，Teri Goldstein 的电脑开始下载和安装新的操作系统。她称升级没有得到她的同意，并且失败了。她的计算机变得运行缓慢且不稳定。Goldstein 说， 她从来没有听说过 Windows 10，也没有人询问过她是否想要升级。在联络微软技术支持但未能修复问题之后，Goldstein 将软件巨人告上了法庭，寻求赔偿薪水和新电脑的损失。

她赢得了诉讼，微软放弃了上诉，Goldstein 获得了 1 万美元的赔偿。微软否认做错，称终止上诉是为了避免未来诉讼的费用。

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