谷歌CEO皮查伊在2016年I/O大会上发言。

导语：美国科技博客Mashable今天撰文称，从谷歌I/O大会上发布的新品可以判断，谷歌已经不再一味着迷于后台技术，而是开始通过卓越的用户体验与竞争对手展开对抗。

以下为文章全文：

谷歌CEO桑达尔皮猜(Sundar pichai)本周三有足够的理由感到兴奋。虽然被很多人称作闷葫芦，但皮猜当天还是展现出了异乎寻常的精力，发布了一系列产品其中有一些的确令人印象十分深刻。

他首先介绍了Google Home，这是一款以亚马逊Echo竞争的设备；之后则是Allo和Duo，这一对聊天应用似乎是为了与WhatsApp和FaceTime竞争；而Android即时应用(Instant Apps)一种可以直接从链接中自动下载的应用则有望改变移动行业的面貌，终结应用与移动网络之间的冷战。

然而，兴奋的表象下仍然隐藏着一丝不安。

谷歌发布的多数产品都与其他公司存在直接竞争关系，这绝非偶然。Echo这样的设备和Facebook Messenger这样的应用不仅十分流行，而且改变了人们在数字世界的互动方式。更明确地说，他们正在改变谷歌主导的网络搜索和应用本身，而这恰恰是谷歌的主要创收来源。

谷歌因何恐惧

人们之所以逐渐脱离传统搜索，转而使用语音互动等更加新颖的模式，主要是出于便利的考虑。当你需要某项服务时，无论是日程表和天气预报，还是专车和搞笑视频，只需要开口提出要求即可，而不必专门打开设备，通过繁琐的操作调出相应的界面。

当然，谷歌多年以来也一直在开发语音和数据处理功能，但它现在似乎已经明白，为用户提供便利比一流的后台技术更加重要。不仅如此，还要通过合适的方法将技术传递给用户。这正是Echo的发展方向我们甚至从没想过自己需要这样一款音箱。

借助Google Home和Allo，谷歌似乎终于找准了用户需求尽管仍然落后于人。Google Home本质上是模仿了亚马逊Echo，但Echo的弱点在于，我们的数字生活与亚马逊的联系并不紧密，所以它需要借助其他平台来为我们提供完善的服务。而由于触角无处不在，谷歌似乎更适合开发这样的智能音箱。

Allo的发布则表明，谷歌或许终于找到了合适的理由，让人们使用他们开发的聊天应用，而放弃Snapchat、WhatsApp、Slack、Viber和其他服务这些产品似乎都比Hangouts表现优异。谷歌在这一领域同样拥有一张王牌，由于经常与用户互动，因此它可以吸引用户频繁使用，免去了单独启动各种不同应用的繁琐程序。

倘若能够成功，谷歌就将吸引更多用户在该公司的服务上花费更多时间随着人们对传统搜索引擎的依赖逐渐降低，当前的趋势似乎正在向着相反的方向发展。

就连Android即时应用也是这项战略的一部分。该公司率先演示谷歌搜索并非巧合，但他们显然不希望用户像常规情况下那样跳转至应用下载页面，从而在其手机主屏上常驻一个永久性窗口。

借助即时应用，这个搜索链接仍然会下载应用，但由于用户几乎完全不会注意到这个过程，所以可以带来最佳的用户体验。如果是购物应用，只需要用谷歌账号完成付费便可离开，不会让应用常驻在主屏上。如果你还想购买其他东西怎么办？那就返回谷歌，完成同样的流程，于是皆大欢喜。

历史没在谷歌这边

Facebook、微软和亚马逊都在吸引新用户关注自己的平台，谷歌能否取得优势取决于执行情况。而历史经验表明，谷歌在这方面表现不佳。

Hangouts(Allo和Duo极力取代的产品)和Google Now(谷歌助手的前身)发布之初都获得了良好反响，但这两款产品的目的和界面都令人困惑。Google Now甚至没有与Android系统充分融合，而Hangouts也因为功能混杂无法与其他服务抗衡。

今年的I/O大会表明，谷歌已经明确意识到这一问题。他们知道竞争对手已经在关键产品上先发制人，正因如此，他们才没有改版Hangouts，也没有等待兄弟公司Nest开发智能家居中心。他们不需要展示什么新东西，只需要展示新的服务方式。

至少，这是谷歌在I/O开发者大会上传递出的信息，或许他们在幕后还有其他考虑。谷歌的员工总数已经高达6万人，他们有许多服务都与搜索和广告业务密切关联。Allo、Google Home、即时应用和新的虚拟助手能否为老态龙钟的谷歌披上闪亮的外衣？谷歌的模式是否真的会就此转变？

在未来的平台大战中，这将成为决定谷歌命运的关键元素。至于Duo的敲门功能、Google Home的语音理解能力，以及即时应用所支持的应用数量，都不是关键。技术从来都不是问题，谷歌需要以用户体验为先，甚至要将其置于比搜索和广告商业模式更加重要的地位。谷歌真正需要的是浑然一体的用户体验。

只有到那时，它才能真正无所畏惧。(思远)

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