近日，北京的王先生反映自己的手机号码被陌生人设置成呼叫转移号码的情况。据王先生反映，2011年5月26日早上接到陌生电话后，他就经常遭遇骚扰电话。后来发现是被别人呼叫转移了。随后拨打客服电话取消呼叫转移却被告知无法取消。记者调查发现，王先生的遭遇并非个例，如果有人将你的手机号码设置为其呼叫转移的对象，作为被呼叫转移者，是没有办法取消呼叫转移的。

其实，早在2007年2月17日，媒体就曾报道过《呼叫转移有误，男子一天接30个骚扰电话困扰不堪》的案例。陕西西安的孙先生使用的是联通号码，却被河南商洛的一个移动号码设置为呼叫转移，“而当他在咨询移动客服后得知，该手机为商洛的用户，无法取消呼叫转移业务，建议他向公安机关报案，同时提醒他可以通过向该手机用户发短信说明此事，让对方取消呼叫转移业务。”

为核实情况，记者一一拨打了中国移动、中国联通、中国电信的客服电话，得到的答复都是“不可以取消”。

联通10010的客服说，如果别人设置的呼叫转移呼错号了，只有当那个陌生号码给你打电话的时候，询问他要打的号码是多少，然后让那个设置呼叫转移的机主去取消呼叫转移，“您这边取消不了，因为这不是在您的手机上操作的，只是呼转到您的手机上而已。”

电信10000客服也给出了类似的回答，并建议：“您再接到这个电话，就问一下对方的号码是多少，然后给对方发个短信告诉他让他取消，因为短信是不能呼叫转移的。”

移动10086客服给出了另外一个建议：“如果那个号码把所有来电都呼转到您的手机上，您这边是无法操作的，是需要在他的号码上设置取消，但是您可以提供那个手机号码和他的服务密码，咱们移动这边就可以帮您取消他的整个呼叫转移功能。”

另外一名10086客服人员也回复：“因为呼叫转移是一个单方支配的业务，只有转移方那边才能查到。”但是他却给出了一个最令人期待的回复，“如果您不认识对方号码，他呼转到您的手机上了，您可以把号码告诉我，我们去帮您核实一下，如果是对方恶意呼转，我们可以帮您申请通过后台取消。”

他人设置呼叫转移不需要得到机主的同意，或者不需要提供机主的服务密码吗？对此，移动和联通的客服回答都是“不需要”。

如果“被”呼叫转移了，费用又如何计算呢？10010客服说：“你只要本来就是接听免费，不管是哪儿给你打的，你都是接听免费。”10086客服也说：“呼转费是呼转到您卡上的那个人出，您的资费该怎么出还是怎么出。”

(王帝)

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